Buenas tardes.
El motivo de este mensaje es para dejar constancia de la decepción y total impotencia que tengo por lo siguiente. Desde Diciembre de 2014 lleva mi domicilio en Fase 2 (permisos de vecinos), y desde tal fecha han ido comunicando que en 3 meses se iba a solucionar los permisos y asi continuamente. Estamos en Enero de 2016 y sigue todo igual.
He enviado correos a fibracanarias@telefonica.com y lo ultimo que me dijeron en Diciembre fue: Desde Movistar vamos a ponernos en contacto con el Ayuntamiento por si nos puede facilitar el despliegue. Rogamos nos vuelva a preguntar en un mes por si se hubiera desbloqueado el despliegue puesto que como le comentábamos estamos gestionando la consecución de los permisos negados.
Total, que me pongo en contacto yo mismo directamente con el responsable de este tema en el Ayuntamiento de Ingenio y me comenta que NO es el ayuntamiento el que facilita el despliegue sino Movistar directamente. Me comenta que le deje mis datos para él mismo enviar un correo a los encargados por parte de movistar. De esto hace unas 3 semanas, pues bien, según parece a él tampoco le han dado respuesta. Lo llamé ayer y sin noticia alguna.
El día 12 de Enero yo mismo envio correo a la dirección citada anteriormente y tras no recibir respuesta, le vuelvo a reenviar el correo hace 2 días. Total, q también sigo esperando respuesta.
La verdad es que estoy totalmente DECEPCIONADO puesto que se van pasando la pelota de unos a otros y ninguno me da ninguna respuesta o alternativa.
Siento la parrafada pero ya no sé a donde mas acudir. Gracias!
Juan1337 escribió:Buenas tardes.
El motivo de este mensaje es para dejar constancia de la decepción y total impotencia que tengo por lo siguiente. Desde Diciembre de 2014 lleva mi domicilio en Fase 2 (permisos de vecinos), y desde tal fecha han ido comunicando que en 3 meses se iba a solucionar los permisos y asi continuamente. Estamos en Enero de 2016 y sigue todo igual.
He enviado correos a fibracanarias@telefonica.com y lo ultimo que me dijeron en Diciembre fue: Desde Movistar vamos a ponernos en contacto con el Ayuntamiento por si nos puede facilitar el despliegue. Rogamos nos vuelva a preguntar en un mes por si se hubiera desbloqueado el despliegue puesto que como le comentábamos estamos gestionando la consecución de los permisos negados.
Total, que me pongo en contacto yo mismo directamente con el responsable de este tema en el Ayuntamiento de Ingenio y me comenta que NO es el ayuntamiento el que facilita el despliegue sino Movistar directamente. Me comenta que le deje mis datos para él mismo enviar un correo a los encargados por parte de movistar. De esto hace unas 3 semanas, pues bien, según parece a él tampoco le han dado respuesta. Lo llamé ayer y sin noticia alguna.
El día 12 de Enero yo mismo envio correo a la dirección citada anteriormente y tras no recibir respuesta, le vuelvo a reenviar el correo hace 2 días. Total, q también sigo esperando respuesta.
La verdad es que estoy totalmente DECEPCIONADO puesto que se van pasando la pelota de unos a otros y ninguno me da ninguna respuesta o alternativa.
Siento la parrafada pero ya no sé a donde mas acudir. Gracias!
¡Buenas tardes Juan1337!
Primero de todo, quería pedirle disculpas por todas las molestias causadas. Entiendo que debe ser frustrante estar esperando tanto tiempo por una conexión buena y seguir viendo como no se puede avanzar. Cuando un despliegue se bloquea por permisos, lo que solemos decir es que una vez que tengamos los permisos, tardarán unos 3 meses más en llevar la fibra hasta la calle. Pero nunca sabemos cuanto tardarán en obtener los permisos ya que no es un tema que dependa únicamente de nosotros. De verdad que se está haciendo todo lo posible para conseguir los permisos, pero cuando el despliegue se bloquea por estos temas, todo se ralentiza mucho.
En cuanto al buzón de fibra canarias, yo personalmente le pido disculpas. Tienen una gran número de correos a los que responder ya que hay mucha gente que necesita resolver sus dudas, y están tardando un poco. Estoy seguro que en poco tiempo le responderán.
De nuevo, disculpenos por las molestias causadas,
¡Un saludo!
