LA PACIENCIA SE AGOTA.

Muchas gracias por responder. Pero no entiendo que trabajos tienen que hacer teniendo en cuenta que la instalación está acabada en el deificio y el cable tirado hasta el bloque vecino que SI tiene cobertura. Cuando aceptamos la oferta de Movistar, nunca imaginamos que nos tomarían el pelo de ésta forma.

De despliegue no te puedes fiar, a mi mi indicaron cobertura y después de contratar vinieron las pegas, los retrasos y el no responder.

Hola JORDI30,

Hemos tenido respuesta de la consulta que realizamos, y nos indican que se están realizando los trabajos, la previsión de fibra es para finales del segundo trimestre de 2019.

Un saludo 

María José

Hola JORDI30

De nada, seguimos pendiente de respuesta...

Saludos Pilar

Gracias Pilar

Hola JORDI30

Hemos pasado una consulta interna, estamos pendiente y te comentamos.

Saludos Pilar

(Hemos comprobado que se abrió una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que indicaran cuándo estaría disponible e indicaron que la previsión de fibra era para finales del primer trimestre de 2019...) -Mensaje del 23/02/2019.                                                 Buenos dias. hace un mes que acabó el primer trimestre y seguimos sin fibra. Serían tan amables de mirar que está pasando?

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Comercial-movistar  ha escrito:

Hola JORDI30,

 

No podemos ver desde cuándo un usuario está en fase de cobertura Inminente, solamente vemos el estado de despliegue de una dirección.

 

Cuando una dirección está en esa última fase, en un mes aproximadamente estará instalada fibra óptica, porque queda comprobar que todo se ha construido según el proyecto.

 

Hemos comprobado que se abrió una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que indicaran cuándo estaría disponible e indicaron que la previsión de fibra era para finales del primer trimestre de 2019.

 

Saludos.

 

Marta L.

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Eso que dice este comercial de la cobertura inminente en un mes es mentira en mi edificio ya esta todo construido y incluso el cto esta instalado hace mas de 6 meses y seguimos sin poder contratar fibra, es una vergüenza lo que hace movistar nos están tomando el pelo a todos.

Buenos dias Marta L. A falta de dos semanas para finalizar el primer trimestre todo sigue igual, mas de dos meses en cobertura inminente. Dado que la situación no cambia, me podrias indicar que pasos debo seguir para causar baja de fusión adsl a partir de 1/4/2019?Gracias.

Hola JORDI30,

No podemos ver desde cuándo un usuario está en fase de cobertura Inminente, solamente vemos el estado de despliegue de una dirección.

Cuando una dirección está en esa última fase, en un mes aproximadamente estará instalada fibra óptica, porque queda comprobar que todo se ha construido según el proyecto.

Hemos comprobado que se abrió una consulta al departamento de despliegue de fibra óptica para que indicaran cuándo estaría disponible e indicaron que la previsión de fibra era para finales del primer trimestre de 2019.

Saludos.

Marta L.