Hola, por fin me aparece el pedido como cancelado.
En cuanto al problema del router abriré hilo en es foro entonces y doy por resuelto este. Muchas gracias y un saludo.
Hoy me ha contactado un tecnico para realizar la instalacion del pedido que debería estar anulado, De hecho, hice un pedido nuevo con la direccion correcta y ya tengo el servicio de fibra instalado desde ayer asociado al nuevo pedido. Eso por un lado.
Y por otro, estoy muy enfadado porque el tecnico que vino a instalar el router me dejo un router al que no le funcionan los puertos ehernet, ninguno. Ni siquiera se encienden los led de los puertos al conectar un dispositivo por cable de red directamente al router. Algo que el tecnico debería haber comprobado por que dejo un cable de red conectado. Por lo que solicito que me CAMBIEN EL ROUTER POR UNO QUE FUNCIONE EN PERFECTAS CONDICIONES a la mayor brevedad posible. Después de dos meses esperando la instalación de fibra, solo me faltaba esto cuando por fin me la instalan.
Hola EstoEsUnaPesadilla
Efectivamente, nos consta que ya tienes instalada la fibra en el número 31 de tu calle.
Con respecto al router, puedes abrir un nuevo hilo en el foro de "Soporte Fibra y ADSL" para que nuestros compañeros puedan ayudarte.
En cuanto al pedido, hemos realizado una nueva gestión administrativa reclamando su anulación. Te pedimos disculpas por la demora.
Un saludo
Margarita
