MANTENER NÚMERO FIJO ( APAGÓN CENTRALES COBRE)

Question

Hola buenas tardes.&nbsp;A ver si me pueden aclarar un duda.En mi zona el apagón de las centrales de cobre está programado para el próximo 10 de Octubre, en mi caso aún no hemos hecho el cambio de tecnología ( actualmente ADSL ), porque no disponemos de acceso a Fibra y ya se ha comprobado que no hay cobertura de Radio con lo que solo nos queda la opción de internet satélite. Teníamos la esperanza de que antes de esa fecha pudiésemos tener cobertura de Fibra porque estos días hubo técnicos trabajando en la zona, pero finalmente parece que no va a estar para esa fecha.Mi duda es la siguiente. Si el dia 10 cierra la central de cobre y nos quedamos sin servicio pues aún no hemos migrado la tecnología , un vez que se produzca el corte ¿ Se estaría a tiempo de pedir la migración a internet satélite manteniendo el número actual del fijo?Gracias

Técnico-Movistar · Answer

Hola Alonso3322&nbsp;
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Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
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- Número de teléfono fijo.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.&nbsp;
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
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Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
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Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
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Un Saludo, Lizeth.

Alonso3322 · Answer

Envío los datos personales por privado.Gracias

Comercial-movistar · Answer

Hola, Alonso3322&nbsp;
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Si no gestionas el cambio de tecnología en el tiempo establecido, perderás la línea fija, ya que se daría de baja.
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Un saludo.
Karen.

Alonso3322 · Answer

Tres&nbsp; cuestiones quew gustaría realizar .La primera , con los datos que le aporté y las comprobaciones que ha usted realizado , ¿en qué estado le aparece el despliegue de la Fibra?, se alargaría aún mucho tiempo?.La segunda , en caso de cierre de la central y corte de la línea como usted me indica&nbsp;¿ Ya sería irreversible?. En otras ocasiones , algún compañero suyo me ha informado de que hay un plazo de un mes para recuperar el antiguo número.Por último, en caso de que realize la migración a Internet Satélite , suponiendo que en un corto espacio dispongamos de conexión a Fibra , ¿podría conservar el mismo número de Fijo migrando de internet Satélite a Fibra óptica?Muchas gracias. Saludos&nbsp;

Comercial-movistar · Answer

Hola, Alonso3322&nbsp;
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Respecto a tu consulta:&nbsp;
- El proyecto de la fibra se encuentra en curso y no tenemos fechas para poder darte la información, ya que estás pueden variar dependiendo de los trabajos.&nbsp;
- Una vez se cierre la central, el cliente dispondrá de 30 días para recuperar su línea, en dado caso que supere ese tiempo, será una baja definitiva de numeración.
- Te confirmamos que el cambio de Satélite a fibra, no genera perdida de la línea fija, por lo cual, lo conservarás, tal y como te lo hemos mencionado en tu otro post.
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Un saludo.
Karen.

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