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Alcrique
Yo probé el VDSL
10-08-2018
Resuelto

Me pone que no tengo cobertura de fibra, pero mis vecinos si tienen

Hace poco que instalaron fibra en mi calle, de hecho mis vecinos de al lado ya la contrataron (a pesar de que al principio les ponía que no tenían cobertura ), y a mí me sigue poniendo que no tengo co...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    21-08-2018

    Hola Alcrique,

     

    Siento la espero, pero tenemos buenas noticias.

     

    Ya disponemos de cobertura de fibra para tu línea, así que podemos solcitar el cambio cuando quieras y nos lo confirmes.

     

    Un saludo.

     

    Alberto.

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Alcrique
Yo probé el VDSL
20-08-2018
Ok, gracias. Van varios días de espera ya, a ver si lo van arreglando los de despliegue. Mis vecinos ya tienen fibra contratada, no debería ser difícil de solucionar...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
21-08-2018

Hola Alcrique,

 

Siento la espero, pero tenemos buenas noticias.

 

Ya disponemos de cobertura de fibra para tu línea, así que podemos solcitar el cambio cuando quieras y nos lo confirmes.

 

Un saludo.

 

Alberto.

  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    25-10-2018
    Ya me llamaron para realizar la instalación.

    Muchas gracias
  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    22-10-2018

    He estado intentando gestionar el cambio a fibra a través del 1004 pero es horrible, después de varios intentos me rindo.

     

    Necesito que por favor me lo gestionéis aquí.

     

    Quiero seguir con Fusion 0 100 Mb, es decir pagando lo mismo que hasta ahora.

     

    Un saludo,

  • Avatar de Alcrique
    Alcrique
    Yo probé el VDSL
    21-08-2018
    Muchas gracias por las gestiones, ya he comprobado que me sale cobertura en la web.
    Ya solicito por la web el cambio.
    Saludos