Mi edificio ya tiene conexión, pero en la web sigue poniendo lo de los permisos...

Hola! 

Hacer 3 semanas, los técnicos entraron hasta el armario de mi edificio, conectando finalmente el cable de fibra. Me dijeron que en unas 2 semanas, podría contratar la conexión de fibra. 

He estado comprobando por la web de coberturas y llamando al 1004, pero lo que me decís siempre es que aún está en permisos. Evidentemente, los permisos ya se dieron, la conexión está hecha y lo único que falta es que lo actualicéis, pero no sé qué puedo hacer. Necesitamos la fibra para trabajar y está siendo un sinvivir tirar con 6MB de cobre, tener que esperar 24 horas para subir un triste vídeo en baja definición...

Ojalá podáis ayudarnos.

Mil gracias por adelantado.

A.