Movistar no me instala fibra porque no quiere asumir gastos de instalacion

Aqui teneis la respuesta que me han dado....

https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Movistar-no-me-instala-fibra-porque-no-quiere-asumir-gastos-de/td-p/5083442#M218566

Resumido en "Ahi te pudras" , verguenza poca dignidad ninguna 

Pues estoy igual, vengo de aquí

https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Me-han-quitado-la-fibra-y-no-me-la-quieren-volver-a-poner/m-p/4998928#M629988

En caso ya tenía fibra y ahora no me la quieren instalar como estaba y no tengo previsión...

Estoy igual que vosotros, vengo de aqui por si quereis flipar... 

https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Sigo-esperando-noticias-para-ser-agraciado-con-Fibra-en-mi/m-p/4889993#M202973

En mi caso postes hasta mi propio domicilio con cobre y el cable de fibra a 700 metros unos postes mas alla, es de coña, todas estas instalaciones estan pagadas por nosotros con nuestros impuestos y en mi caso ejecutadas las obras este mismo verano a cargo de la empresa Ezentis. 

• Hola os han dicho algo porque yo tengo el poste por donde va la fibra aérea en mi parcela pero no me ponen cto para darnos servicio a mi y a mis vecinos la cto más próxima esta a 1.5 km y es una rabia ver el cable desde la ventana y tener un servicio pésimo. 

Hola, si te dan alguna solución, por favor, dímelo porque a mi tampoco me ayudan en nada. Solo les preocupa en no gastar en instalar 3 postes. Gracias y mucha suerte! 

Buenas tardes Diego76

Lamento las molestias ocasionadas. Hemos vuelto a solicitar a los técnicos, que contacten contigo, para que te puedan dar una solución a tu consulta. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible. 

Un saludo 

Silvia 

Ok, pero por qué han cerrado la gestión?, no lo entiendo muy bien si nadie ha contactado conmigo ni han acudido al lugar a comprobar las necesidades técnicas y demás, que yo sepa. Esperaré unos días a que contacten conmigo pero sigo queriendo solicitar la instalación, por lo que entiendo que si se ha cerrado el trámite tendré que volver a solicitarlo. A ver qué explicaciones me dan.

Gracias.

Hola Diego76

Comprobamos que el boletín de avería notificado sobre la consulta de instalación del poste, consta cerrado recientemente. Las últimas anotaciones técnicas indican se asesora sobre dicho trámite.

Si no han contactado contigo, como se ha cerrado esta semana, espera próximos días que te informarán acerca de la consulta. Mantenemos el hilo abierto por si nos comunicas cualquier información al respecto. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Buenos días, a día de hoy no tengo noticia ni de Movistar, ni de la entidad colaboradora respecto a la colocación del poste telefónico privado de uso público en el interior de mi parcela.

El router 4g que me envió Movistar sigue sin funcionar correctamente. No se conecta a internet, supongo que por falta de cobertura 4g aunque indica que sí tiene cobertura y de buena calidad. Cuando se conecta no llega ni a 1mb de velocidad, es muy frustrante.

Tampoco funcionan correctamente las llamadas de voz de la red movistar en la zona, con buena cobertura en el terminal el sonido se entrecorta, se corta la llamada, no puedes establecer llamada....desastre total y absoluto. Esto último varios clientes hemos comunicado la incidencia a Movistar.

Tengo un número de referencia que me proporcionásteis para lo de la instalación del poste por parte de la entidad colaboradora, que por otro lado no se quiénes son. Es una pena porque instalando ese poste daría servicio por lo menos a 4 vecinos más que se podrían enganchar y estamos todos sin internet en condiciones.

Gracias.

Buenas tardes Diego76

Vemos que la solicitud está asignada ya a la Entidad Colaboradora, ya serán ellos quienes realicen el seguimiento contigo. 

No obstante, dejaremos el hilo abierto en caso de que nos quieras indicar cualquier información adicional. 

Un saludo

Griselda