Negativa del técnico a realizar instalación telefónica

He contratado con otra compañía por sus mejores precios y servicios. Resulta que han enviado un técnico de Telefónica a realizar la instalación, porque son dueños y señores, y ha dicho que no se puede realizar de ninguna forma, que no hay poste justo encima de la instalación que hicieron para la casa. Hay 4 postes: uno a escasos metros, otro en un lado de la casa, otro detrás de la casa que lo veo debajo justito de mi ventana, y otro en el otro lado de la calle.

Entiendo que el señor no quiere sudar para llevarnos un cable desde uno de esos postes hasta nuestro domicilio, porque total es para otra compañía y simplemente no le apetece. Todos las casas vecinas tienen línea, y a mí no me quieren instalar ni una simple línea telefónica (SERVICIO UNIVERSAL), y no me dan NINGUNA solución. Ni una, simplemente un NO rotundo un técnico que estuvo 5 minutos de reloj y que no se remangó para nada. Simplemente se mantuvo allí con los brazos cruzados 5 minutos y se fue.

Esto no es normal. Hay tres postes que se podrían llevar fácilmente hasta la fachada de mi casa. A mí que me lo explique alguien con algo más que un no y punto.