Buenos dias , llevo mas de un mes llamando para instalar fibra en Calle sustancia 10 Malaga , me dicen que tienen que ir a poner ustedes una caja en el exterior de la comunidad, somos 12 vecinos y no entendemos el por que
URGENTE
como van los tramites,?
Sentimos las molestias que te estará ocasionando. Te vamos trasladando la información a la que tenemos acceso, aunque el anterior fue cancelado, sigue en incidencia la petición tramitada el día 24 de octubre.
Nos mantenemos realizando el seguimiento.
Como es posible que me den de baja la peticion y no pidan los permisos correspondientes?
Hola terrahomes
Entendemos que te urge el servicio. Nos mantenemos realizando el seguimiento a la solicitud de alta de fibra en curso, pero sentimos indicarte que seguramente se cancelará al igual que la petición anterior. Por lo que hemos podido comprobar, para poder llevar la fibra a tu dirección, implica la petición de permisos oficiales que de momento no disponemos.
Desde la Comunidad estamos realizado cuantas gestiones y consultas posibles para servirte de ayuda y ofrecerte toda la información al respecto.
Seguimos pendientes de la evolución de tu petición. Lamentamos no poder trasladarte mejores noticias.
Un saludo. Llanos
Sigo exactamente igual
Hola terrahomes
Hemos editado tu mensaje debido a que contiene datos personales, debemos proteger vuestra privacidad. Para cumplir una de las normas, no se debe facilitar datos privados en público, siempre se han de facilitar por privado.
Te animamos a que accedas a este post para conocer el correcto funcionamiento de nuestra Comunidad 
Por otra parte, hemos comprobado que la anterior solicitud de alta de fibra fue cancelada por ser imposible llevar a cabo la instalación.
Está en curso una nueva petición gestionada el día 24 de octubre. Le realizaremos el seguimiento y te mantendremos informado. Te facilitamos en un mensaje privado el número de la misma.
¡Feliz fin de semana!
Un saludo. Llanos
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
63*******5, TERRA HOMES IBERICA ******
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
63*******5 F****** S*****
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
MALAGA.
Hola terrahomes
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo.
Nicoll.
