No tengo cobertura aunque tengo una CTO al lado
Hola,
Me acaban de entregar una vivienda nueva (es una urbanización de chalets adosados) y en el 1004 me dijeron que no tenía cobertura de fibra.
El técnico instalador me ha dicho que tenemos una CTO justo en la misma finca pero que no está timbrada (entiendo que es una activación que debe hacerse de la terminación para que se puedan provisionar nuevas líneas). Tiene sentido porque acaban de realizar las viviendas y se están entregando ahora. Mi problema es que ni el instalador ni el 1004 pueden dejar reflejada mi petición. Además que entiendo que es común con el resto de mis vecinos, querremos tener la mayoría fibra.
La CTO es la 382375, es en villanueva del pardillo. No sé si alguien en este foro podría decirme en que estado se encuentra esa CTO y cuando está planificado activarla, ademas de ayudarme a hacer esa petición al departamento de provisión o a quien corresponda.
Muchas gracias!
Hola @agusalar
Gracias a ti por realizar la consulta a través e la Comunidad Movistar
Un saludo
Natalia
