Peligro de corte de fibra por hundimiento de arquetas externas (ICT privada)
Hola a todos,
Abro este hilo para solicitar la intervención urgente del Departamento de Planta Externa de Movistar. Mi acometida de fibra óptica transcurre obligatoriamente por una serie de tres arquetas exteriores (de una ICT privada de adosados sin comunidad de vecinos constituida).
Estas arquetas se encuentran totalmente rotas, hundidas y colapsadas desde el temporal Filomena. El Ayuntamiento ya está oficialmente avisado desde hace años de esta situación, pero nos consta que no va a requerir de oficio la reparación a los verdaderos dueños al tratarse de un recinto privado.
Sé perfectamente que, según el marco regulador del BOE (Real Decreto 346/2011 de ICT), cada propietario es legalmente responsable del mantenimiento de la infraestructura que da servicio en exclusiva a su vivienda. De hecho, desde el propio soporte de Telefónica ya me habéis confirmado anteriormente (mediante la respuesta del moderador Petter) que estas arquetas en concreto no figuran en vuestro sistema de planta externa. Los propietarios afectados se niegan en redondo a repararlas y la situación es crítica: la Policía Local tuvo que colocar un cono de señalización en una de ellas hace más de un mes debido al grave peligro físico que presentan en la vía pública.
Aunque tengo controlada la desratización cerca de mi propiedad, la zona de las arquetas sufre una importante presencia de roedores que compromete la integridad de mi cable. El desplome continuo de escombros, cascotes y hierros dentro de las arquetas amenaza con aplastar la fibra y dejar el servicio totalmente inaccesible.
Como clienta de Telefónica, tengo derecho a la continuidad y protección de mi servicio independientemente de los conflictos de propiedad ajenos. Por ello, solicito formalmente que un técnico de red exterior acuda a realizar las siguientes actuaciones de protección en mi línea:
Instalación de cable de acometida con cubierta blindada antiroedores.
Canalización protectora (tubo rígido de PVC o helicoidal) en la zona de las tres arquetas rotas para proteger el cable de la caída de materiales pesados y asegurar la línea.
Quedo a la espera de que un moderador me solicite los datos por privado para abrir la incidencia técnica. Muchas gracias.
