Hola M X
Hemos tomado nota de la información que nos han facilitado y la hemos añadido al seguimiento que se está realizando sobre el caso. En estos momentos, la incidencia continúa pendiente de las actuaciones que corresponden al área de Planta Externa, departamento responsable de la gestión de este tipo de situaciones. Desde este canal no disponemos de capacidad para intervenir directamente ni agilizar los trabajos que se encuentran en curso, por lo que debemos permanecer a la espera de nuevas actualizaciones por parte del área encargada. Tan pronto como recibamos novedades o dispongamos de información adicional sobre el avance de la gestión, se la comunicaremos a la mayor brevedad posible. Agradecemos su comprensión y lamentamos las molestias que esta situación pueda estar ocasionándoles.
Un saludo, Luis.