PET2607****647
Buenos días
Realizada petición urgente en el mes de julio de corte de ramas de árboles completamente enrredadas en los cables aereos de telefonía y fibra de varios usuarios situadas dentro de mi f...
Foro
Buenos días,
Hoy 6/8/2026 seguimos esperando y denunciando que corten todas las ramas de los árboles enredadas en los cables aereos de su titularidad y que están ilegalmente dentro de la finca privada señalada.
atte. un saludo
Hola M X
De antemano, te pedimos disculpas por la situación y por la demora en las gestiones. En relación con la incidencia registrada en la plataforma PETTER, hemos comprobado que la gestión se encuentra correctamente registrada y en curso. Nos gustaría poder intervenir de una forma más directa para ayudarte; sin embargo, no nos es posible, ya que PETTER es el único canal habilitado para la gestión de incidencias relacionadas con Planta Externa como te indicamos anteriormente. Asimismo, te recordamos que puedes realizar el seguimiento de tu solicitud y gestionar cualquier reclamación a través del siguiente enlace: https://petter.telefonica.es/pett/login Disponiendo del código del ticket, podrás añadir comentarios, aportar información adicional y adjuntar fotografías que evidencien que los trabajos no han sido completados o que la incidencia persiste para que se lleve a cabo tu solicitud.
Un saludo, Luis.