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Buenos días
Realizada petición urgente en el mes de julio de corte de ramas de árboles completamente enrredadas en los cables aereos de telefonía y fibra de varios usuarios situadas dentro de mi f...
Foro
Buenos días, El día 14 de agosto vino hasta la finca el encargado de la empresa subcontratista principal de Telefónica Movistar.
Esperando a que me llame un operario de su cuadrilla para:
- Cortar ramas alrededor cables aéreos o
- 2. Descolgarlos y bajarlos provisionalmente para cortar arboles o
- 3. Cambio postes (dos dentro finca privada) a otro lado camino asfaltado.
Mi jardinero cambia el día y viene el 24 septiembre de 2026 a cortar, les facturará a vds. por ser finca privada, cualquier accidente que sea a causa de los cables aereos (dentro de mi finca privada) y propiedad de telefónica Movistar tendrá total responsabilidad Movistar.
Todavía estoy esperando que me llame el operario para que realice los trabajos que me comento el contratista oficial de Movistar telefónica con el que hablé.
Ya he realizado dos reclamaciones, comentarios y tickets en el Petter y no contestan ni aparece nadie...continuaré.
Un saludo.
Hola M X
Entendemos lo que nos indicas y realmente te pedimos disculpas por que somos conscientes que no podemos realizar acciones concretamente para poder solucionarlo y dependemos de las gestiones realizadas por parte de plantan externa, de nuestra parte seguiremos realizando el monitoreo correspondiente, nos mencionas que requieres el contacto de los responsables del área pero solo contamos con el siguiente correo de atención [email protected] allí vas a poder realizar la solicitud correspondiente.
Un saludo, Gabriela.
