Problema con fibra fin de cobre
Buenas tardes. A mi madre le han comunicado desde hace meses el fin del cobre y que se temía que pasar a fibra. El día 24/11/2023 hicimos la solicitud. Vino un técnico y nos dijo q había un p...
Foro
Cómo he dicho mil veces había una obstrucción en el patio de la casa q lleva arreglada hace mucho tiempo.
La parte de fuera de la casa es la q hay q arreglar. Esa parte es la que este señor dice q no es cosa de telefónica.. pero es un problema en el exterior de la casa. En la acera.
Un técnico q si que fue dijo q es algo de telefoncs. (Tengo la foto del parte) Tengo fotos y vídeos de donde está el problema.
La verdad es q no entiendo nada. Tuve q cancelar el pedido anterior para poder quitar la televisión del contrato. En ese pedido se decía q era cosa de telefónica. (El q hizo el parte) Ahora este técnico dice q no es vuestro. Por eso os digo que os puedo enviar todo.
Antes me hacía el seguimiento una chica (encantadora por cierto) que no ha vuelto a llamar.
Hola, NievesMD1
Tenemos toda la disposición de ayudarte en esta situació;,sin embargo, en este tipo de solicitudes dependemos de las observaciones y actuaciones que los técnicos informen al respecto. Hasta el momento, hemos estado informando lo que nos mencionas para que puedan revisarlo.
Tan pronto evidenciemos alguna actualización en el pedido, te escribiremos.
Saludos.
Viviana.
