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Avatar de Jhose Angel
Jhose Angel
Yo probé el VDSL
14-02-2018
Resuelto

PROBLEMA CON LA FIBRA INSTALADA EN VILLALBILLA EL MIRADOR

Muy buenas llevo mas de un mes con un cajetín de movistar con su cable de fibra instalada en la fachada de mi casa llamo pongo reclamaciones y me dicen que  no hay cobertura teniendo el cajetín con su cable de fibra en la puerta de mi casa me gustaría saber para cuando podré disfrutar de la fibra que ya llego hace un mes a mi casa pero sigo sin poder disfrutar muchas gracias

  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    27-02-2018
    Mil gracias por la ayuda ya cuanto con fibra y todo fue genial

12 Respuestas

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  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    Yo probé el VDSL
    27-02-2018
    Mil gracias por la ayuda ya cuanto con fibra y todo fue genial
  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    Yo probé el VDSL
    20-02-2018
    Hola Toñi las obras terminaron por lo visto la semana pasada pero así que espero que esta semana esté solucionado mil gracias
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-02-2018

    Hola Jhose Angel

     

    Ya tenemos respuesta a tu consulta, nos indican que tu dirección se incluye en el proyecto número 1767057, y no se ha podido completar en su totalidad por estar pendiente unas obras de canalización a realizar por el Ayuntamiento.

     

    De momento puedes dejar tus datos si lo has hecho aún en este enlace y contactan contigo en cuanto tengan información:

     

    Reserva fibra

     

     

    Saludos, Toñi.

     

     

  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    Yo probé el VDSL
    19-02-2018
    Hola buenas sigo esperando una solución al problema mil gracias
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-02-2018

    Hola Jhose Angel,

     

    Gracias a ti,no dudes que estamos pendiente de tu caso y te informaremos , en cuánto tengamos respuesta .

     

    Saludos

    Llani

  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    Yo probé el VDSL
    15-02-2018
    Muchas gracias Maria espero tener noticias lo antes posible
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-02-2018

    Hola Jhose Angel,

     

    Hemos comprobado que han realizado una consulta al departamento interno, para que nos informen de lo que está ocurriendo con su caso, en el momento que tengamos respuesta te informamos.

     

    Un saludo.

     

    María José.

  • Avatar de Jhose Angel
    Jhose Angel
    Yo probé el VDSL
    14-02-2018

    Muchas gracias Marcos, ya se que no tengo por que lo comprobé en la web y llamando al 1004 ademas de hablar con diferentes departamentos los cuales no me solucionaron el motivo de tener un cajetín el la puerta de mi casa el cual esta conectado con la fibra y no se me de el servicio despliegue debería dar de alta el cajetín para que me lo solucionen mil gracias