Problema contratar fibra 10 gb
Hola buenas, abro este post, porque ya llevo desde el lunes pasado con el problema que no me deja contratar la fibra de 10 gb por la web, siempre salta error....
El problema esta yo compre el router wifi 7 por la web de movistar, lo recibí el dia 12 de febrero y lo instale el mismo día, todo correcto, el lunes 16 me llama el 1002, y me pregunta si recibí correctamente el router y si funcionaba bien, les digo que si que todo ok , pero en el apartado de mis pedidos, sale el envió con incidencia ...a lo que dicen que en 24 horas lo solucionan , estamos a viernes y aun sigue en incidencia el envió del paquete... y no me deja contratar los 10 gb de la fibra.... he llamado ya 3 veces y 3 personas dicen que solucionarían el problema y me llamarían y nada de nada.
Hola, Drake09.
Me alegra comprobar que ya tienes la Fibra 10 GB en tu servicio y que nuestras gestiones para agilizar tu pedido hayan dado resultados.
Reitero mis disculpas por el tiempo que el sistema tardó en completar el proceso. Por favor, si tienes cualquier otra gestión o consulta, házmelo saber para poder ayudarte en todo.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecería que en el hilo que has abierto pulses en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para mí que vuestras consultas queden resueltas, y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para resolver sus dudas.
