Problema del cableado de fibra hasta mi casa
Hola Telefónica/Movistar,
En mi calle (urbanización en Tegueste, Tenerife), a unos 100 m de mi casa, está la caja con las conecciones para la fibra. Hace unas semanas, solicité el paso de cobre a fibra. El técnico de movistar que se personó, me indicó que la conducción por la que tendría que pasar la fibra estaba obstruida, de modo que no consiguió pasarla, y debería ser "telefónica" la que se encargara de solucionarlo. ¿Podrían indicarme cuál es el siguiente paso que debo realizar para que a mí, y otros vecinos, nos llegue la fibra a casa? Saludos cordiales.
Hola riguial,
Al tratarse de una línea de Orange, es tu propia compañía la que tiene que encargarse de hacer las gestiones necesarias, es decir, se lo tienes que reclamar a Orange y Orange contactará con Movistar a nivel de empresa, para que haga las gestiones oportunas.
Salu2
Maribel
