Problema finalizar despliegue fibra optica

Hola:

Escribo de nuevo para preguntar sobre el despliegue de fibra en Cerdigo(Cantabria), ya que llevamos meses esperando la activación de la fibra, ya que todo el tema fisico teóricamente esta finalizado.En repetidas ocasiones y durante meses me han comunicado de Movistar que esta en fase de solicitud de permisos, pero hoy me ha dado por llamar a la sección de urbanismo de mi localidad y me han comunicado que el problema es que ustedes o su contrata han debido hacer una parte de la obra mal y que hay que arreglar un tema administrativo o de papeles, y me han dicho que se lo han comunido a ustedes en Julio.
Podrían comunicarnos cuando tienen ustedes intención de solucionar este problema?Queremos fibra y pagar a movistar, solo queremos solucionar el tema para tener un buen servicio de telecomunicaciones.

Gracias por escucharme y espero se pueda solucionar este problema.

Un saludo y gracias de antemano