PROBLEMAS CON ALTA FIBRA SEGUNDA RESIDENCIA
Buenos días, llevo varias semanas intentando un alta de fibra para segunda residencia, el problema es el siguiente,
Al realizar la contratación por la web de Movistar todo correcto, tengo cobertura fibra en la dirección indicada, es un pueblo pequeño donde hay dos cajas de fibra donde conectarse, son fibra neutra de Asteo, también, en la página del gobierno donde los operadores vuelcan los datos de la cobertura de fibra, también me marca que en la vivienda hay cobertura fibra, aparte de Movistar, también con Vodafone y Mas móvil.
El problema, es que viene el técnico a realizar la instalación y dice que no puede hacer nada porque la caja que hay no es de Movistar, que en la orden le pone que tiene que enganchar a la caja de Movistar y no se puede hacer, que lo pasa a planta superior para que digan algo.
Así ya llevo dos veces, puedo realizar la contratación sin problema, tengo cobertura fibra y luego surge esto, si pueden ayudarme con el tema.
Un saludo m
