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Sims
Más integrado que la RDSI
21-08-2026

Queremos la fibra

Buenos días, vivo en una urbanización a las afueras del pueblo. Todo el pueblo y alrededores tienen la fibra desde hace años. En nuestra urbanización llegas al pasar un barranco. Toda la gente de esta urbanización hemos tenido líneas Telefónica analógicas y el ADSL. Los postes siguen en pie con los cables antiguos. Pero, la fibra nunca nos ha llegado. La fibra ha llegado a todos los clientes de antes del barranco, pero no después del barranco, aunque, repito, antes todos teniamos ADSL. 

Por favor, decidme que tengo que hacer para que podamos tener la fibra como todo el mundo.

 

Un saludo 

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-09-2026

    Hola Sims 

     

    Nos indican que mis compañeros del área de direcciones están trabajando en este caso para actualizar tu domicilio, sobre las 17:00 de hoy contactará contigo mi compañera Danna para informarte.

     

    Pilar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    06-09-2026

    Hola Sims 

     

    Lamento el maestar generado con esta situación, en cuanto tengamos actualizado el domicilio te comentamos.

     

    Pilar.

  • Avatar de Sims
    Sims
    Más integrado que la RDSI
    06-09-2026

    Buenos días, sigo sin saber nada. Mi primer mensaje en este forum ha sido en 21 de agosto.

     Cada 48 h más o menos recibimos un mensaje que nos duce que no hay novedades. Yo lo veo como una negativa a mi petición, pero sun decirlo.

    Por favor, si es así, enviadme una respuesta oficial por escrito a la dirección mencionada o al correo electrónico proporcionado en los mensajes privados.

     

    Seguimos queriendo la fibra, no vivimos en medio del bosque, somos parte de un pueblo muy bien comunicado. Por esta razón ne se entiende por que no se nos da servicio. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-09-2026

    Sims Continuo con el seguimiento de tu caso para el registro de tu dirección. En cuanto tenga alguna novedad te informare. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-08-2026

    Sims. En primer lugar, te pido disculpas por todos los inconvenientes ocasionados. De momento se encuentra una gestión interna para la actualización de tu domicilio, en cuanto ya nos registré en nuestro sistema, te informare. 
     

  • Avatar de Sims
    Sims
    Más integrado que la RDSI
    29-08-2026

    Buenas tardes, hasta ahora Movistar ha tenido dificultades para localizar mi ubicación ( despues de poner mi numero de catastro y las coordinadas GPS). Al final después de escribirme con varios agentes, creo que ahora saben donde vivo. Les he indicado qué oferta de fibra quiero cuando me han preguntado. Y me han dicho que me dirán algo. Eso fue el miércoles pasado, día 26. 

    Desde entonces nada. Y yo si que quiero la fibra. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2026

    Hola, Sims 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad. 

     

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    Un saludo, 

    Rocio.