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ilpepa
Me electrocuté con el PLC
12-01-2017
Resuelto

Re: Cobertura de Fibra y contratación

A mi me pasa igual. Vivo en Andra Mari (Getxo) y hace más de año y medio me enviaron SMS diciendo que me la instalaban próximamente, luego que hablaron con el presidente de la comunidad y que era in...
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    ToñiMB-Movistar
    31-01-2017

    Hola ilpepa

     

    Hemos consultado y nos indican que es la Comunidad la que se tiene que hacer cargo de dicha reparación, por lo que una vez que lo tengáis reparado os ponéis en contacto de nuevo con nosotros y les informamos para que puedan seguir con la instalación de fibra.

     

    Saludos, Toñi. 

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ToñiMB-Movistar
Moderator
31-01-2017

Hola ilpepa

 

Hemos consultado y nos indican que es la Comunidad la que se tiene que hacer cargo de dicha reparación, por lo que una vez que lo tengáis reparado os ponéis en contacto de nuevo con nosotros y les informamos para que puedan seguir con la instalación de fibra.

 

Saludos, Toñi. 

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ilpepa
Me electrocuté con el PLC
13-02-2017

Muchas gracias por la información

 

He hablado con los vecinos y van a ver dónde está el problema de dónde se corta el tubo que llega a la comunidad. Yo no sabía nada del problema.

 

Cuando lo tengamos resuelto, supongo que tendremos que dirigirnos a una tienda Movistar.

 

Como sugerencia, Movistar podría informar del estado de la intalación y posibles problemas direcgamente a los clientes que lo hemos solicitado, así podríamos saber qué ocurre y ponnernos en contacto con la comunifad de vecinos.

 

Gracias de nuevo

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    ToñiMB-Movistar
    Moderator
    14-02-2017

    Hola ilpepa

     

    Gracias a ti por participar en la Comunidad, tu sugerencia queda registrada como mejora del servicio.

     

    Saludos, Toñi.