Solicitud cobertura fibra

Disculpa pero  solo necesito saber cual es el tramite más adecuado para solicitar la instalación de postes para tener telefono y fibra en la zona(En otra conversación del foro e visto que se enviaba técnicos de planta externa de la zona que se desplazaron a la zona para estudiar la instalación) y cual es la via de comunicación adecuada para enviarlo(email, foro, formulario web...) y si hay algún documento modelo para usar de plantilla donde tengan que firmar los vecinos interesados en la contratación de fibra en la zona, para poder hacer la reclamación/solicitud a la empresa instaladora(movistar) y tambien en el ayuntamiento, con ellos(ayuntamiento) ya hemos hablado y están a la espera de iniciar el proceso, para el cual dan toda su disponibilidad para que se realice.