Solicitud de alta de cobertura / normalización de dirección para fibra en vivienda unifamiliar
Hola,
Os escribo para solicitar la regularización de la dirección de mi vivienda en vuestro sistema de cobertura para poder contratar la fibra óptica.
Al llamar al 1004 para tramitar el alta, el comercial me indica que la dirección exacta de la casa no le figura registrada en la base de datos comercial, por lo que no puede continuar con el proceso.
Se trata de una casa unifamiliar. Las viviendas colindantes de la misma calle cuentan con servicio, por lo que entiendo que es una falta de actualización administrativa de la finca en el mapa de despliegue.
¿Podríais revisar la cobertura técnica y dar de alta la dirección en el sistema para poder proceder con el contrato de la fibra? Os puedo facilitar la referencia catastral, coordenadas GPS y los datos de la finca vecina por privado cuando me lo indiquéis.
Quedo a la espera de vuestra respuesta. Muchas gracias.
Hola Carlos Canadell
Te doy la bienvenida a la Comunidad.
Para revisar la cobertura exacta del domicilio, te agradecería que me enviaras por mensaje privado la dirección completa, la referencia catastral, las coordenadas de Google Maps (si dispones de ellas) así como el nombre completo, DNI y un teléfono de contacto.
Estaré pendiente de tu respuesta.
Saludos,
Viviana.
