Solicitud de CTO
Hola, escribo aquí para solicitar la instalación de una CTO en un área rural donde ya hay fibra óptica y cobertura. Describo el problema. Se instaló por parte de Movistar la fibra óptica. Ésta pasa ...
Foro
Hola, josec92
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Entiendo lo que nos comentas y la situación en la que te encuentras.
Desde aquí no tenemos la posibilidad de solicitar la instalación de una nueva CTO ni de trasladar una petición de este tipo al área encargada. Estas actuaciones se realizan a través de un pedido de alta, siendo el técnico quien realiza las comprobaciones sobre el domicilio y determina si la instalación es viable.
Por lo que nos indicas, ya se han realizado varios intentos de contratación y, tras las correspondientes revisiones, no ha sido posible completar la instalación del servicio.
Lamento las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Karen.
Vale, acabo de volver a hacer el pedido de alta de "fibra adicional". He visto por los correos electrónicos que los pedidos anteriores fueron hace más de tres años.
josec92 ¡. Me alegra saber que has realizado un pedido, de esta manera el técnico se dirigirá hasta tu domicilio y realizará nuevamente las comprobaciones para la instalación del servicio y determinará si puedes disponer de fibra. Si tienes alguna duda infórmame.
Un saludo.
