Solicitud de instalación de CTO y actuación de Planta Externa
Solicito la intervención del departamento de Ingeniería / Planta Externa para proceder a la instalación de una Caja Terminal Óptica (CTO) que permita prestar el servicio de fibra óptica en nuestro edificio, situado en Otsakane Bidea 1, Oiartzun, 20180, Gipuzkoa.
Se trata de un edificio existente, recientemente reformado, compuesto por cuatro viviendas y que actualmente carece de CTO.
Actualmente lo he intentado en dos ocasiones, y en ambas habéis cancelado mi pedido, por lo que llevo más de 9 meses esperando desde la petición inicial.
La instalación resulta técnicamente viable atendiendo a las circunstancias existentes:
La dirección del inmueble figura actualmente con cobertura de fibra óptica de Movistar.
Los edificios colindantes disponen de red de fibra óptica y de infraestructura de Movistar operativa.
El inmueble dispone de acceso a las zonas comunes y de las canalizaciones necesarias para realizar la instalación.
La propiedad facilitará el acceso y las autorizaciones que sean necesarias para ejecutar los trabajos.
Por todo ello, entendemos que la ausencia de servicio no responde a una falta de cobertura en la zona, sino a la inexistencia de la CTO correspondiente en nuestro edificio.
Solicitamos expresamente:
La revisión de la infraestructura existente por parte de Planta Externa.
La comprobación del punto de conexión disponible desde la red de fibra existente en los edificios o infraestructura colindante.
La instalación de una CTO que permita dar servicio a las cuatro viviendas del inmueble.
Que, en caso de apreciarse algún impedimento técnico concreto, se nos informe por escrito de cuál es dicho impedimento.
La asignación de un número de expediente o referencia que permita realizar el seguimiento de la actuación.
Dado que Movistar reconoce cobertura de fibra en la dirección y que existe infraestructura operativa en los inmuebles colindantes, solicitamos que la actuación sea valorada específicamente como una ampliación o adecuación de la infraestructura existente, evitando que la solicitud sea cerrada únicamente por la actual ausencia de CTO en el edificio.
Quedamos a disposición de los técnicos para facilitar el acceso al inmueble y coordinar cualquier actuación necesaria.
