Solicitud de los 10 Gbps y router Smart WiFi 7

Hola ricocor

 

Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que el servicio ya se encuentre funcionando, en cuanto a lo que nos solicitabas de la visita técnica ya ha quedado cerrada.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Un saludo.

Dayana.

Hola ricocor 

 

Agradecemos por los datos enviados. Lamentos las molestias que presentas con el servicio, al verificar en el sistema vemos que ya tienes en proceso una incidencia por fallo en la línea se fibra. Te recomendamos estar atento a la línea de contacto móvil, ya que se comunicaran contigo para cualquier novedad relacionada con el reporte y así poder solucionar la incidencia.    

 

Quedamos atentos a cualquier duda o consulta que pueda surgir.        

 

Un Saludo, Alexander.  

Hola ricocor,

La migración de velocidad a 10 Gpbs es gratis hasta el 15/02, posteriormente tiene una cuota mensual de 5 €.

Si deseas que tramitemos el aumento de velocidad o cualquier consulta, me lo indicas, ya que no hay ningún pedido en curso.

Un saludo. Marta.

Hola, ricocor 

 

Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

 

He recibido los datos que nos has facilitado (teléfono fijo y dirección). Para poder validar correctamente tu consulta, por favor, envíanos por mensaje privado tu DNI, tu nombre completo y un móvil de contacto.

 

Un saludo.

Karen.