Hola buenas tardes.
Sé que se están gestionando los permisos... desde el 16 de Agosto de 2022.
El ayuntamiento de mi localidad está esperando a que Movistar corrija un croquis o unos datos para poderle conceder la autorización de la obra, con la que dotarían de fibra óptica a 38 viviendas, este requerimiento viene del 24 de Agosto de 2022 y todavía no han respondido, es más, los técnicos del Ayuntamiento se han puesto en contacto con Movistar en diferentes ocasiones para ver qué pasa con éste proyecto y todavía están esperando una respuesta...
A este paso llegará otra compañía a desplegar su propia red y nos iremos todos con ella.
un saludo
Buenas tardes andreums9186,
Comprobamos que el caso se está tratando desde el departamento específico, nos confirman que ante cualquier avance se comunicarán de forma personal para poder presentar cualquier avance en la linea de contacto antes facilitada 68XXXXX14.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola AndrésMartínez87
Sentimos tu malestar, pero desde la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación/ejecución de las Actuaciones de Despliegue.
Esperamos que el despliegue de fibra finalice en la mayor brevedad y poder ayudarte en otra ocasión.
Un saludo
Tere
Hola Comercial_movistar buenas tardes.
Precisamente estamos a la espera desde principios de septiembre que Movistar y Ezentis que es quien teóricamente os hace los proyecto de fibra, hagan una rectificación del proyecto, que es lo que pide el arquitecto municipal, para poder concederos los permisos de obra, pero como os digo...estamos pendientes desde septiembre de que volváis a presentar el proyecto, esta vez arreglado.
Ya no sabemos a qué puerta llamar para que hagáis las gestiones y nos déis servicio, no podemos estar trabajando más meses dependiendo de una conexión 4G que a veces se cae y a veces no sirve ni para cargar una página web.
Con vosotros no puedo teletrabajar correctamente, ni siquiera realizar una videollamada o reunión virtual con mis compañeros, debiendo trasladarme diariamente a mi centro de trabajo y desistiendo de usar vuestra conexión 4G para poder trabajar, con el perjuicio que eso me está suponiendo en tiempo y dinero.
Os ruego por favor, que nos conectéis cuanto antes y no nos déis más excusas.
Arreglad el proyecto de obra y presentadlo en ayuntamiento.
Y así van ya 3 meses.
Lamentable
atentamente.
Hola andreums9186
Nos responden desde el Área correspondiente que tu zona está en fase de: "En Despliegue" dentro de su proceso de construcción FTTH.
La actuación no está finalizada, porque está parada pendiente de permisos oficiales y la CTO no está disponible.
Sentimos no poder darte una fecha de previsión para la entrada en cobertura de fibra.
Un saludo
Tere
Hola andreums9186
Hemos trasladado la consulta al área responsable.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Comercial.Global_movistar os he vuelto a enviar por mensaje privado los detalles que me solicitáis así como una captura de pantalla donde indica que existe en mi domicilio ( y por tanto en mi finca ) cobertura máxima.
Como se sabe, ya de varias veces, que han venido los técnicos tanto de Movistar, como de Teleco y terceras, no hay cobertura, aunque en vuestra web siga diciendo que hay cobertura.
No tengo ya ninguna fe en que el internet por fibra óptica de Movistar llegue a mi domicilio en lo que queda de 2022, ni siquiera en 2023, lamentablemente.
Hola buenas tardes.
Ya envié los datos de la instalación y proyecto GreenField - del cual no sabemos nada hace dos meses - por privado a vuestros compañeros.
No obstante, os lo vuelvo a enviar a pesar de que no vaya a obtener respuesta alguna.
El proyecto tiene de referencia '8345888 46/GREENFIELD' creado en Mayo de 2022, solicitados los detalles para la obra civil el 16 de agosto de 2022 y a la espera de una rectificación por parte de Movistar o Ezentis, para que el ayuntamiento de mi localidad les apruebe la licencia de obra y puedan al fin realizar la acometida, y con esto dotar de fibra a 38 hogares, que es de lo que se trata.
Por cierto, que no puedo hacer un pedido de fibra porque lo tiráis para atrás al revisar que no hay cobertura y no puedo migrar mi instalación existente en vuestra segunda marca O2 ya que pierdo mi teléfono fijo además de otras cosas, que debido a que no ofrecéis tampoco posibilidad de ADSL ni de un cable telefónico normal, sólo nos ofrecéis un acceso por radio, el cual tiene un espectro saturado y no llega casi cobertura/velocidad en muchas de las zonas de las viviendas de esta finca.
Y sí, que el resto de fincas de mi plaza y de mi barrio tienen todas su instalación de fibra óptica.
Spoiler, ya hay otra compañía interesada en llevarse el gato al agua, si no os dáis prisa, perderéis muchos potenciales clientes.
Un saludo
Hola andreums9186
En primer lugar indicarte que desde la comunidad podemos realizar la consulta al área de despliegue. Para ello, necesitamos que nos facilites por privado, dni, nombre y apellidos, teléfono de contacto, dirección completa y referencia catastral o coordenadas geográficas.
Al indicarnos que en el sistema consta cobertura de fibra, tendríamos que tener un pedido solicitado para trasladar la consulta al área de instalaciones.
Saludos. Toñi
Buenas tardes.
Otros tantos días sin información y sin que nadie contacte conmigo.
Y se pasan las semanas y los meses, como si Movistar no tuviera ningún interés en instalarle fibra a una finca entera de 38 vecinos.
En pleno 2022, que hay una altísima cobertura de fibra óptica en casi todas las calles de mi municipio, menos en mi finca y mientras tanto, teniendo que estar gastando +100GB de datos de mi línea móvil porque no hay otra manera de conectarse.
Eso sí, en vuestro sistema ( y el de otras compañías ), da como que hay cobertura, pero nadie viene a hacer la obra civil, ni tirar el cable.
¿Qué está pasando? ¿Tenéis las subcontratas al 100% de faena?
¿Cuándo tendremos internet? ¿En 2024?
Gracias por nada
Buenas tardes andreums9186
Por parte de los técnicos, nos indican el proyecto está en curso y lo está llevando a cabo Greenfield. Ellos contactarán para facilitaros la información o si hay que realizar algún trámite. Lamentamos las molestias ocasionadas .
Un saludo. Silvia
Hola buenos días.
¿Se sabe cuándo van a contactarme los técnicos?
¿En qué estado se encuentra el proyecto?
Un saludo
Gracias
Hola andreums9186.
Entendemos perfectamente tu situación y la de tus vecinos. Pero se está haciendo todo lo posible para poder daros lo antes posible una solución en ese proyecto de instalación de fibra. Contactarán contigo en la mayor brevedad.
Un saludo.
Carmen
Hola buenas tardes.
Como es ya costumbre desde hace tiempo, ningún técnico se ha dignado a llamarme, ni explicar qué demonios está pasando con la instalación en mi finca y el proyecto que están haciendo que debe haberse perdido entre Movistar y las subcontratas de Movistar y que el Ayuntamiento de Burjassot todavía está esperando que revisen y arreglen, algo para lo que hoy justo hace 2 meses que le enviaron un requerimiento a Movistar...
Mientras tanto, mis vecinos y sin poder teletrabajar, ni tampoco poder trasladar mi conexión actual que se ha tenido que quedar en mi anterior domicilio hasta que ustedes se dignen a conectarnos o alguna otra compañía se les adelante.
¿Qué tiene que pasar para que Movistar haga la obra y conecte 38 vecinos?
Un saludo
Hola andreums9186
Revisamos tu caso ,por el momento no tenemos más información que te podamos comunicar.
Te pedimos disculpas por las molestias.
Se pondrán en contacto contigo las personas encargadas de esta gestión en la linea facilitada.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes.
Más de 10 días después seguimos sin contactos ni respuestas de ningún tipo.
Por otros medios me he enterado que el ayuntamiento ha dado ya el permiso para hacer el cableado. ¿Es verdad? ¿o es otro cuento y toca seguir 'esperando'? a que los bits se conviertan en bytes por vuestro internet por radio fantástico - nótese la ironía -.
gracias
