Hola techxv
Hemos recibido respuesta sobre la solicitud que realizamos y nos indican que de momento no se han realizado los estudios para continuar con el despliegue en la zona, por lo que, por ahora no es posible establecer cuando estará el servicio en esta tecnología disponible.
Desde Movistar se contactarán contigo en el momento en que haya fibra para ofrecértela.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
En la conversación que hemos tenido tampoco se ha querido llegar a una solución o optar por enviar a un técnico para que haga un informe.
El resto de manzanas con comunidades de vecinos diferentes e incluso descampados tienen el despliegue hecho. Insisto, si no viene nadie a verlo, es imposible determinar si es posible o no el acceso a fibra.
En nuestra comunidad tenemos hecho el despliegue de ADSL e incluso fibra óptica de otros proveedores, es imposible que Movistar no pueda instalar, pero bueno, si no quieren pierden clientela y la ganan los operadores locales, que por lo menos te envían a los ingenieros para ofrecerte solución a fin de que se haga el despliegue y el trato es infinitamente mejor.
Luego adjunto foto de nuestro RITI para que se pueda enviar como prueba que es posible la instalación. La respuesta que me han dado por teléfono no tiene sentido, ni tan solo ha sido una respuesta técnica, solo una excusa de manual
Hola techxv,
Lamentamos indicarte que en la consulta que se abrió al departamento de despliegue de fibra óptica se indicó que no se han realizado los estudios técnicos y, por el momento, no se puede determinar una fecha en la que entrará en cobertura.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
