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Andrea102
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11-05-2026

Solicitud de instalación de postes para fibra – Castellà d'Indies

Buenos días, 

Abro este hilo para solicitar la instalación de postes para fibra en una calle de la urbanización de Castellà d'Indies, en Sant Cebrià de Vallalta. Toda la urbanización tiene acceso a fibra excepto algunas calles puntuales. Nosotros la pedimos para la calle morera, en la zona de los números 66-54

La semana pasada estuvo el técnico de Movistar y nos comunicó que no se podía instalar la fibra por falta de postes e abrió una incidencia técnica (Xp040526). 

 

Tenemos la carta que adjunto a continuación firmada por varios propietarios: 

 

Los abajo firmantes, vecinos de la zona de calle Morera, Castellà d’Indies,

situada en el municipio de Sant Cebrià de Vallalta, provincia de Barcelona,

solicitamos formalmente la instalación de la infraestructura de

telecomunicaciones necesaria (postes de telefonía/fibra óptica) que permita

el acceso a la red de fibra óptica de Movistar en nuestros domicilios.

 

Actualmente, y a pesar de existir cobertura de fibra óptica en zonas próximas,

la ausencia de postes u otras infraestructuras de soporte impide la ejecución

de la instalación en nuestras viviendas. Un técnico de Movistar ha confirmado

que, para poder llevar a cabo el alta del servicio, sería necesaria la

instalación de nuevos postes de telecomunicaciones en la vía correspondiente.

 

Varios vecinos de esta zona estamos interesados en contratar servicios de

fibra óptica con Movistar, considerándose el acceso a una conexión de alta

velocidad un servicio esencial para el desarrollo de actividades laborales,

educativas y de comunicación.

 

Por todo ello, solicitamos que los servicios técnicos y de despliegue de red

de Movistar estudien este caso y valoren la instalación de la infraestructura

necesaria para dotar de cobertura de fibra óptica a esta zona.

 

Quedamos a su disposición para facilitar cualquier información adicional,

coordinar visitas técnicas o aportar los datos que sean necesarios.

 

Muchas gracias por su ayuda, 

 

Un saludo, 

 

Andrea

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-05-2026

    Hola, Andrea102 

    ¡Bienvenida a la Comunidad de Movistar!

     

    Lamentamos sinceramente lo que nos comentas, la instalación de postes para el servicio de fibra está sujeto a una planificación, presupuesto y desarrollo en la zona del servicio de Fibra. Si como bien nos comentas, el técnico ha abierto un expediente tenemos que esperar a la resolución de ese expediente. No  obstante, si has solicitado la instalación de fibra, déjanos por privado tus datos personales para comprobar el estado actual del pedido.

     

    Saludos, Xavier