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Avatar de jordao72
jordao72
Yo probé el VDSL
25-01-2017
Resuelto

Tenemos cobertura pero no nos la instalan

Buenas tardes,

Desde hace 15 dias tenemos coberturta de Fibra 300 Mb. Varios vecinos han hecho los tramites para contratarla y les han indicado que en 7-10 dias el tecnico se pondrá en contacto con ellos.

Esos dias han pasado y el tecnico se ha puesto en contacto para decirles que.... no se puede instalar la fibra!!!!. No hay cajetin de F.O. Movistar en el edificio, solo está el de Orange-Jazztel. Para flipar.

Despues de la sorpresa, alguien puede indicarme cuando van ha instalar el cajetin, o como se llame, para yo tambien solicitar la F.O.

Gracias

  • Avatar de jordao72
    jordao72
    25-01-2017

    Ahora si que flipo.

    Habeis modificado la informacion que aparecia en la pantalla de busqueda por dirección. 

    Varios vecinos tenemos el mail conforme podiamos solicitar el alta de Fibra 300.

    No habeis enviado ningun mail de rectificacion ni de disculpa por falsa informacion.

    Gracias a esto, estais consiguiendo que todos esperemos la llegada de otras compañias para salir de esta.

    Saludos

4 Respuestas

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  • Avatar de Marco.A-Movistar
    Marco.A-Movistar
    Moderator
    28-01-2017

    Hola jordao72

     

    Al comprobar la cobertura como te informe me aparecía sin cobertura. Te informo que ha ocurrido en ocasiones que se ha dado como cobertura correcta a una zona pero que al final era imposible facilitar el servicio y se ha tenido que cambiar el estado a sin cobertura.

     

    Te mando privado para ampliar este mensaje.

     

    Saludos!!!

  • Avatar de jordao72
    jordao72
    Yo probé el VDSL
    25-01-2017

    Ahora si que flipo.

    Habeis modificado la informacion que aparecia en la pantalla de busqueda por dirección. 

    Varios vecinos tenemos el mail conforme podiamos solicitar el alta de Fibra 300.

    No habeis enviado ningun mail de rectificacion ni de disculpa por falsa informacion.

    Gracias a esto, estais consiguiendo que todos esperemos la llegada de otras compañias para salir de esta.

    Saludos

  • Hola jordao72

     

    Te he comprobado con los datos que tenemos registrados y no nos consta cobertura de fibra ni una fecha aproximada de instalación.

     

    Te mando privado por si los datos no fueran correctos para poder verificártelo de nuevo.

     

    Saludos!!!

  • Hola jordao72,

     

    Como ya tenemos tus datos, en breve lo revisamos y te decimos algo.

     

    Un saludo y buenas tardes!

    Oscar.