Tengo cobertura fibra en Benasque, pero tenemos un problema en la instalación. Necesitamos ayuda

Tenemos cobertura de fibra en un bloque recien entregado el Agosto 2023. El bloque tiene la habitación con el RITI y la preinstalación ya hecha para los 16 vecinos que somos y solo se necesita que desde la calle, se conecte un cable para que todo se culmine y todos felices
Pero..

Cuando han intentado meter el cable desde la calle hasta nuestro RITI, se ha encontrado una obstrucción física. El cable no pasa, y la instalacion no se puede culminar
LA pelota de quien tiene que arreglar esa obstrucción pasa de un tejado a otro, y ya desde Agosto 2023 nadie ha dado una solución a este problema. De hecho, no sabemos ni quien es el que tiene que dar esa solución
¿Podéis indicarnos que hacer?. La solución radio movistar no tiene la misma calidad y es muy deficiente en las temporadas altas de turismo, cuando se llena de personas todas conectadas a la red 4G