Hola, resulta que dispongo de cobertura pero no tengo la caja negra (CTO) en la fachada... y siempre que viene algún técnico a poner la Fibra siempre me dice lo mismo... que no se puede conectar básicamente por que no tengo la caja en la fachada.
Como puede ser que tenga cobertura si en realidad no la tengo??
Seria posible que algún técnico se pasase a colocar la caja en el piso?
Eso de tener cobertura ya lo se desde hace 2 años, y ningún técnico pone la caja en la fachada para la comunidad en ningún momento, por lo tanto me indican que tengo cobertura pero no tenemos las instalaciones en ninguna parte... por lo tanto a vosotros os indica que tenemos cobertura pero no tenemos ni siquiera el cableado en la calle, solo los vecino de la calle de al lado.
y siempre que viene un técnico lo único que hace es observar... y largarse sin hacer nada.
Hola Paco D.H
El departamento de despliegue nos comunica que tienes disponibilidad de fibra y hemos comprobado que tienes un pedido abierto para la instalación ; cuando acuda el técnico comprobará si es necesario realizar alguna actuación previa para la misma y la pondrá en marcha
Un saludo´Gema
Hola Paco D.H
En cuanto tengamos respuesta contactamos contigo para informarte.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
Si lo que estamos esperando es la respuesta del departamento de despliegue entonces ya sabemos la respuesta, siempre son excusas...
Hola Paco D.H
Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.
Lamentamos la demora
Saludos
Pilar
Quedo a la espera.... pero como siempre, no espero gran cosa.
Después de unos 6 años mas o menos y a día de hoy... teniendo ADSl pagandolo mas caro que la Fibra y encima no me funciona ni siquiera el teléfono fijo... no me queda otra que utilizar mi móvil como router usando datos ilimitados de la competencia... con eso lo digo todo.
Hola Paco D.H,
Te informamos que hemos trasladado la consulta al Departamento de Despliegue de Fibra para que nos amplíen la información de la misma en tu domicilio. En cuanto tengamos respuesta te informaremos.
Un saludo
Mercedes
Hola Paco D.H,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.
Saludos
Belén
Hola @Paco D.H
Hemos recibido tus datos por privado pero no nos facilitas ni tu referencia catastral ni las coordenadas según Google Maps.
Nos mantenemos a la espera de tu respuesta por privado.
Un saludo
Tere
Hola Paco D.H
Para completar la consulta y así poder trasladarla al área responsable, necesitamos que nos facilites por mensaje privado (nombre de la calle, numero, localidad, provincia y código postal, si te es posible, también necesitamos la referencia catastral de la vivienda o coordenadas geográficas, por favor)
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
