Variación CTO en Residencial S'Agaro
Buenos dias, le contactamos desde la comunidad de vecinos en Residencial S'Agaro tras visita de técnico de Elecnor desearíamos solicitar la variación de caja CTO 34093 actualmente instalada en patio ...
Foro
Hola, aliciarsa
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
No es necesario que te pongas en contacto con nuestro departamento técnico ya puedes solicitar la gestión online a través de nuestra aplicación Petter accesible desde este enlace: https://petter.telefonica.es/ En el siguiente cuestionario, le pedirá domicilio de instalación y el motivo de su solicitud. Desde planta externa contactarán contigo para darte una respuesta.
Saludos, Xavier
Buenos días, ya hemos realizado la petición a traves de la plataforma. Nos gustaría hablar con el técnico antes de realizar el pago de 200€ que se exige. Indicar que está CTO la instaló Movistar sin consentimiento por lo que deberían de poner medios para resarcir el error. ¿Me podrían facilitar un contacto?
Hola, aliciarsa
Entendemos lo que nos comentas. Desde este canal no disponemos de un contacto directo con el técnico ni con el área de Planta Externa, por lo que no podemos facilitar un número específico para hablar con ellos.
La única vía para obtener información actualizada sobre la instalación es a través de la gestión que realizas en la plataforma, ya que cualquier avance, validación o actuación técnica se comunica exclusivamente por ese medio.Un saludo.
Karen.
