Gracias por la información, no lo sabia, supongo que tendran que cambiar la central que es de adsl y supongo que informaran cuando se puede realizar el cambio de adsl a fibra.
Gracias
Hace unos dias recibi un mensage de movistar diciendo que muy pronto estaria a mi disposicion la posibilidad de "fibra", que contactara con Usd., el viernes llame por la tarde al 1004 y me dijeron que por lo menos tardarian un mes en estar a disposición la conexión a red de fibra, hoy en un comunicado del ayuntamiento de mi pueblo dicen que ya esta disponible la posibilidad de conexion con fibra y que nos pusieramos en contacto con nuestros proveedores de internet ¿?, no quiero ser pesado pero les vuelvo a pedir información de si ya es posible o no, en mi caso tendria que cambiar el contrato.
Gracias por la atención y como digo perdon por ser "pesado".
Hola josesico
Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las comprobaciones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludos
Raquel
Hay una cosa que no dije, el viernes pasado, anterior a poner el post y a que el ayuntamiento de mi pueblo lanzara el comunicado que ya estaba disponible la posibilidad de conexion de fibra y que nos pusieramos en contacto con nuestro proveedor de internet, llame al 1004 por interesarme por el tema y me dijeron que aun tardarian un poco mas, que en un mes o mes y medio les volviera a preguntar, despues a los 2 dias leo el comunicado y puse el post un poco confuso por la contrariedad de las informaciones que me estaban dando, hoy me llaman del 1004 y me dicen que ya esta activa la fibra y si quiero dar permiso para que me llame un tecnico y hacer la instalación en mi domicilio ¿?, me dicen que aunque tenga contratado fusion contigo adsl tendre lo mismo pero por cobertura de fibra, le digo que si y que ya que hay fibra voy a cambiar de tarifa adsl a una de fibra, me contestan que bien que lo podiaomos hacer ahora, no lo he hecho porque no me venia bien, me llaman a las 10,30 y me despiertan, trabajo de noche, ademas quiero mirar tranquilamente lo que necesito para ir a una tarifa concreta , no me acorde de preguntar la cobertura de fibra que vamos a tener, me parece haber oido a la persona que ha contactado conmigo que si tendriamos 1G de cobertura, no estoy seguro, asi que vuelvo a preguntar la cobertura que tendremos en mi localidad ya que se que SI esta activa ya la fibra en mi localidad, si pueden Ud. me podian indicar las tarifas para fibra entre 300 o 600M con tv basica sin desco y fijo y 2 lineas de movil que necesitaria.
Gracias
Mas cosas....
Resulta que mirando las tarifas en la web me hasalido un numero donde llamar y lo he hecho y me dicen que miran la solicitud de fibra que he hecho y que tengo contratada una de 1G, le digo que me han grabado la llamada y creo que en la grabacion si que mencionaba 1G de velocidad pero que anteriormente ni me informo de precios ni me informo si sigo con mis 2 lineas de movil ni nada de nada, me dijo que el adsl que tenia ahora iria por fibra, el operador que me atiende esta segunda vez me explica que el precio es 69€ con algo y que en vez de tener adsl ahora son 1G de fibra con lo mismo que tenia y sin permanencia, a mi nadie me informo de eso, es mas yo dije que queria cambiar de tarifa porque ahora hay promociones y me podia benefiar en algo ademas podia conseguir un dispositivo nuevo a coste 0 o coste bajo aunque tuviese permanencia, siempre he estado con movistar, me ha dicho que ahora no se podia cambiar nada hasta que no se hiciese la instalación, despues en 24h podia cambiar la tarifa y me dice que solo manejaban la opcion de 300Mg o de 1Gb, de 600Mg no, al final me voy a esperar pero no estoy nada de contento, casi me estan confundiendo mas que ayudando, yo quiero una tarifa de 600Mg o 1G + 2 lineas de movil+ fijo (a revisar las condiciones) y television básica sin desco, y si me dan un smartphone a 0 € o a precio bajo mensual tambien, llevo 20 años con movistar y la verdad si siguen asi es para pensarse otra opcion, ahora a ver lo que me han hecho con mi contratación.
Al final me pongo a revisar la copia de lo "supuestamente" contratado y es mi movistar limitado por un precio de 69,90 € y el paquete mi movistar plus essencial 10€ total 79,90, la verdad me siento engañado, si podeis revisar la grabación de la llamada, en ningun momento me dijeron tarifas ni nada de nada, solo si queria cambiar a fibra y que tendria lo mismo que con adsl, solo menciono la velocidad cuando estaba dando la conformidad para que viniese el tecnico, a lo mejor hablando hubiese contratado lo mismo o no..., me siento engañado, en la grabación menciona que no tengo permanencia y ahora resulta que tengo 4 años, mal, muy mal.
