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TomeuVidal
Mi vida cambió con el ADSL
25-12-2015
Resuelto

Zona con cobertura fibra pero sin servicio para mi vivienda

Buenos dias,

vivo en una zona donde recientemente se ha instalado infraestructura de fibra optica. De hecho, frente a mi edificio hay una caja de conexiones desde la que se da servicio a vecinos.

No obstante, cuando realizo la consulta de cobertra de mi edificio ( el cual tiene una caja de conexiones frente a su fachada) en la pagina web, me aparece sin servicio. Pero me consta, que vecinos  situados a escsos metros de mi vivienda ya disponen de conexion de fibra optica.

Podrían hacerme una gestión para conocer que problema puede haber para la conexion de mi vivienda, ya que la conexión que ahora dispongo 6 mg. sufre cortes de conexión y mala calidad de velocidad por lo que me urge encontrar una solución

Saludos

15 Respuestas

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  • Hola, @TomeuVidal y bienvenido a la Comunidad!

    Para poder revisar qué sucede con el despliegue de fibra óptica en tu zona, envíanos un mensaje privado con la dirección completa en la que estás interesado en contratar el servicio y te comentamos.

    Un saludo, Bea.

  • Avatar de TomeuVidal
    TomeuVidal
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-12-2015

    Acabo de hacer consultas por domicilio en mi calle, y es curioso que el num 24 que es mi casa, no dispone de conexion a fibra ni entra en los planes de despliegue de fibra, en cambio el num 23 de la misma calle si que tiene acceso a fibra....

    Creo que debe de ser un error n la aplicación web de consulta de cobertura.. pero mientras esté a sí, no puedo contratar el cambio a fibra ya que no me da opción...

  • Avatar de TomeuVidal
    TomeuVidal
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-12-2015

    Buenas tardes, gracias por responder, pero no es el caso.

    Tanto si realizo la consulta por ubicación, como por num de telefono fijo me sale sin previsión de disponibiliad, lo cual, creo que no es así al tener vecinos cercanos que ya disponen de la conexión a fibra.

    Gracias de todas formas :smileyhappy:

  • Avatar de Dioni49
    Dioni49
    Yo probé el VDSL
    25-12-2015

    ¿Tu vivienda tiene acceso por 2 calles, tiene 2 accesos, por ejemplo uno el portal y otro el garaje?.

     

    Si es así, mira con la otra calle o con 2 números antes o despues de tu portal