MANTENER MI CUENTA DE CORREO MOVISTAR
Les cuento mi caso:
Tengo una cuenta de correo @telefonica.net que contraté hace muchos años y que estaba asociada a una línea de teléfono fija con mi DNI. Después me trasladé a Melilla, donde me di de alta con un nuevo número de teléfono asociado a mi DNI. En 2022 volví a trasladarme a Almería y contratamos un paquete de fusión Movistar a nombre de mi esposa con su DNI porque la baja de la línea de Melilla tardaba y el comercial de la tienda Movistar de Almería nos dijo que para no esperar y seguir utilizando los móviles lo hiciéramos así y asociamos esa cuenta de correo para recibir las comunicaciones y facturas de Movistar.
Hoy día 27 de octubre de 2026 he recibido un correo electrónico del EQUIPO MOVISTAR en el cual me comunican “hemos detectado que actualmente no tienes ningún servicio de internet asociado al número de teléfono xxxxxx ni a tu DNI. Según las Condiciones Particulares del Servicio Correo Movistar, el acceso sin coste a esta cuenta está vinculado a la contratación de determinados servicios.Al no tenerlos activos, tu Cuenta de Correo Movistar……..@telefónica.net dejará de estar incluida”.
No queremos perder esa cuenta, pero no encontramos cómo vincularla con el nuevo contrato de Movistar que se hizo a nombre de mi esposa.
Ruego me indique de qué forma podríamos hacerlo.
Les doy las gracias de antemano y quedo a la espera de sus noticias
Saludos
