Hola,
Estoy intentando cambiar la contrasena de mi corre telefonica.net desde ayer, ya que creo que mi cuenta ha sido hackeada y no puedo.
Intento desde la web en Configuración>seguridad>Cambiar Contrasena> pero se me queda la ventana en blanco.
Podrian ayudarme por favor.
Estimado cliente,
Envíenos un mensaje privado indicándonos cuál es su cuenta, junto con el CIF y la línea bajo la que está dada de alta y lo revisamos.
Pulse sobre este botón para enviarnos un mensaje privado
Un saludo.
Soporte Correo
Buenos días,
No. Cuando pincho en el link no ocurre nada.
Como puedo trasladar la incidencia a mensaje privado?
Gracias!
Buenos dias,
¿Desde la pagina correo.telefonica.net > No puedo acceder a mi cuenta, te permite cambiar la contraseña o solicitar la recuperacion de la misma?
Igualmente, si sospechas de que han podido hackear tu cuenta, te recomendamos trasladar la incidencia a mensaje privado, donde nos puedes facilitar tus datos y actualizar tu metodo de recuperacion de contraseña.
Un saludo,
Soporte Correo
Para ser mas claro, la parte senalada arriba no me aparece. Solo obtengo una pantalla en blanco. Es como si la aplicacion no respondiese. Para el resto de las opciones (e.g, Seguridad>Clientes activos>) si reacciona
Hola,
muchas gracias por tu respuesta.
Desafortunadamente ya he probado en 3 dispositivos distintos y en ninguno de ellos puedo cambiar la contrasena.
Necesito ayuda urgente. Ya me han cambiado el correo electrónico en otras cuentas y no se como parar el ataque. Necesito urgentemente cambiar la contrasena de mi correo de telefonica.net
Un saludo,
Buenas tardes fdmiguel y bienvenido al foro comunitario 😃
¿Has intentado entrar desde otro dispositivo por ejemplo un móvil o tablet distinto al habitual o a recuperar contraseña siguiendo los pasos de este tutorial?
A la espera de tu respuesta recibe un cordial saludo! David
