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04-02-2025Técnico Correo
Buenos dias,
Lo mas probable es que se trate de algun problema de la cuenta en cuestión, ya sea por bloqueo o porque hayan intentado acceder a la misma. Podemos ayudarte a cambiar los metodos de recuperacion de contraseña para que la cambies por una nueva y accedas tanto desde equipo como desde movil y webmail.
Para ello, necesitamos que nos indiques por mensaje privado la cuenta afectada junto a los datos personales asociados en el alta de la misma (DNI y linea de telefono)
Un saludo,
Soporte Correo