Hola,en mis facturas y mi app de movistar veo que aparecen reflejados como envíados muchos SMS sin yo haber envíado ninguno,¿qué tengo que hacer para solucionarlo y que no ocurra ésto?Gracias.
No,no son por llamadas al 112 ,son sms originados por app intaladas en el móvil creo,que lanzan indiscriminadamente sms sin yo haberlo hecho .
Hola,buenos días,gracias por la contestación,miraré una por una las App instaladas en mi móvil y no concederé permisos para envío de SMS indiscriminados en éstas aplicaciones .
En todo caso,si tuviera algún problema y el problema siguiera,lestaríamos en contacto.
Gracias y saludos.
Buenas Andradas65
Por lo general, al 99%, son SMS que has enviado de forma directa o indirecta. Si dices que no tienes constancia de ellos y descartamos la via indirecta, lo que nos queda es por lo general dos opciones:
1º. Tanto en Android como en iOS, ciertas funcionalidades requieren SMS para activación de servicios. Has accedido a ellos y esto ha requerido un SMS a Google en tu caso. Cual es el número de teléfono al que se han enviado??
2º. Tienes una App en el terminal con acceso a enviar SMS, sea fraudulenta o no. Diagnosticar esto es lgo mas complicado, tendrías que ver en el sistema que Aplicación tiene permisos para ello, y asegurarte que no tienes ningún malware en el terminal, en caso de que veas Apps raras.
No es para nada inconcebible lo que dices, es más, es habitual en la telefonía móvil actual. El 99% no es un problema de error de facturación, sino del terminal enviando un SMS de activación, localización o cualquier otra cosa.
Saludos.
¿Pueden ser los sms de geolocalización de haber llamado al 112? Si en la factura aparecen como enviados al 637362887 son sms de geolocalización al llamar al 112, si habla de esos mensajes reclamelos por que tanto la llamada como la geolocalización al 112 por ley han de ser gratuitos y se ve que a Movistar se le olvidó el detalle de no tarifarlos. Si es a otros números ya es cosa de otras causas
Buenos días,llevo más de 50 años como cliente ,primero de teléfonica y ahora movistar,estoy esperando por favor,que me resuelvan éste tema a la mayor brevedad posible,es inconcebible que aparezcan en tú factura SMS que yo no realicé ,ni hice.Para darles más información tengo un sistema operativo Android en mi teléfono móvil.Espero ,por tanto que me lo solucionen.
