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eb4ctv
El WIFI me llevó al sofá
19-09-2024

¿ ANULAR NOTIFICACION INSTALACION EMOCION + JUEGOS ?

Hola

He cambiado de móvil y ahora me sale TODOS LOS DIAS esta notificación:

No quiero ni EMOCION, ni JUEGOS. 

Es INSUFRIBLE !!. Sale todos los días.

¿ Como hago para que desaparezca ?

Gracias

 

 

16 Respuestas

  • Avatar de eb4ctv
    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    29-09-2024

    Buenas tardes Sandy

    No van por ahí los tiros.

    Soy ingeniero de telecomunicaciones y se de lo que me hablas, pero esto es otra cosa.

    De hecho me gusta tener las app actualizadas por temas de virus y fallos.

    Prácticamente reviso actualizaciones TODOS LOS DIAS.

     

    Como veras en Google Play no tengo ninguna actualización pendiente,

     

    Sin embargo este mensaje sale constantemente siempre que reinicio el móvil.

     

    Además como le dije a tu compañer@ Nicoll, la app JUEGOS ni está instalada, ni se está descargando.

     

    EMOCION ni la veo por ningún sitio en GOOGLE PLAY, ni se esta descargando.

     

    Creo que es un fallo de la configuración precargada en los teléfonos que suministra Movistar. Mi mujer tiene un móvil similar, pero comprado LIBRE y nunca le ha salido esta "pesadez".

    Gracias

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-09-2024

    Hola eb4ctv.

     

    La notificación que te aparece en pantalla son apps que tienes pendientes a descargar, cuando tengas disponibilidad de una red wifi por eso no te aparecen instaladas; para cancelar del todo esos pendientes de instalación debes ir al perfil de Play Store de tu dispositivo móvil.

     

     

    Ve a gestión de apps y dispositivos > Actualizaciones disponible > Te van a aparecer las apps pendientes de descarga.

     

     

    Tienes dos opciones, pulsas sobre la "X" cancelando descargas pendiente de forma individual o pulsas la opción "Cancelar todo" que cierra en grupo de descargas o actualizaciones que tengas en el listado. 

     

    Esperamos la información te sirva.

     

    Un saludo.

     

    Sandy. 

  • Avatar de eb4ctv
    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    24-09-2024

    Buenos días Nicoll

    Si busco en Google Play ambas aplicaciones, solo encuentro JUEGOS:

     

    Pero como verás ni está instalada, ni se está descargando.

     

    EMOCION ni la veo por ningún sitio en GOOGLE PLAY, ni se esta descargando.

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-09-2024

    Hola eb4ctv 

     

    En este caso debes buscar cada aplicación en la tienda del móvil Android (Play Store) o Apple (App Store), y busca cada aplicación que te aparece descargando y la cancelas. 

     

    Quedamos al pendiente de tu gestión. 

     

    Saludos. 

    Nicoll.  

  • Avatar de eb4ctv
    eb4ctv
    El WIFI me llevó al sofá
    21-09-2024

    Enviado privado con datos personales

    Gracias Jorge

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-09-2024

    Hola eb4ctv 

     

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    Jorge.