¿ ANULAR NOTIFICACION INSTALACION EMOCION + JUEGOS ?

Hola eb4ctv 

Como se te menciono anteriormente, desde nuestra posición no es posible desactivar aplicaciones preinstaladas en los terminales móviles adquiridos en tiendas Movistar de manera remota.

Te recomendamos nuevamente que desde las configuraciones de tu teléfono en el apartado de aplicaciones y/o almacenamiento ubiques dicha aplicación que esta generando esta notificación o también puedes mantener presionada la notificación desde la barra de notificaciones para acceder a la información y configuración de las aplicaciones, y ahí encontraras las opciones para poder desinstalar y/o deshabilitar aplicaciones así como restringir sus permisos de notificaciones para que no te sigan apareciendo nuevamente según tus preferencias.

Esperemos que esto haya podido ayudarte a tu consulta.

Un Saludo, Juan C.

Buenas tardes

NO SE HA RESUELTO.

Como me decis que es una configuración pregrabada en los móviles que vende Movistar que no se puede desactivar, no puedo dar el problema por solucionado.

La próxima vez comprare móviles libres, sin "bloatware".

Un saludo 

Hola eb4ctv 

Te pedimos disculpas por el tiempo de espera en responder y nos alegramos de que ya se haya resuelto tu consulta de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes donde encontrarnos.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Un saludo, Walter.

Buenas tardes

Como me decis que es una configuración pregrabada en los móviles que vende Movistar que no se puede desactivar, no puedo dar el problema por solucionado. La próxima vez comprare móviles libres, sin "bloatware".

Un saludo 

Hola eb4ctv 

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad en un nuevo hilo y retomaríamos la gestión.

Un saludo,

Juan S.

Hola eb4ctv 

Esperamos que la información facilitada haya sido de ayuda. Si más adelante tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la comunidad. 

Un Saludo, Lizeth.

Hola eb4ctv 

Entendemos la situación que estás presentando. Desde nuestra posición, no es posible desactivar aplicaciones preinstaladas de manera remota, ya que estos equipos adquiridos en tienda Movistar suelen venir con aplicaciones preinstaladas que proporcionan funcionalidades adicionales al servicio.

Te recomendamos buscar la aplicación que está generando la notificación y, en los ajustes de tu dispositivo, restringir sus permisos o deshabilitarla para que no se siga actualizando ni aparezcan más notificaciones molestas.

Recuerda que puedes optar por deshabilitar o mantener estas aplicaciones según tus preferencias.

Un Saludo, Juan C.

Buenas tardes

Vuelvo a decirles que es imposible hacer lo que me dicen.

Como pueden ver en mi captura anterior de mi Google Play no hay ninguna actualización pendiente de descarga.

Todas mis apps están actualizadas al 100%

Sin embargo, cada vez que enciendo el móvil sale una notificación que al picar pone esto:

Un saludo

Hola eb4ctv 

Como te hemos indicado anteriormente debes realizar el paso a paso para desactivar la actualización automática de las APP, si ya están instaladas debes ingresar en ajustes y realizar la eliminación de las Apps. 

Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

Saludos.

Nicoll. 

Buenos días

Parece que el problema es del "bloatware" preinstalado de Movistar.

Simplemente me teneis que decir como cancelo la petición de instalación de esas 2 apps de forma definitiva.

Gracias