Buenas tardes jorlacos
Para poder ayudarte, envíanos por mensajes privado los siguientes datos, por favor :
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
¿Esta incidencia te sucede tanto en el interior como en el exterior del domicilio , por favor ?
Un saludo
Silvia
les he mandado el mensaje privado y no he sabido nada más después de 3 días. No se si no les ha llegado?
Hola jorlacos.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que ya se había abierto un boletín a los técnicos para que revisaran los datos de las antenas de la zona. Confirmamos que está cerrado, los técnicos nos indican que se habla con cliente y se informa que no hay incidencias en la zona y que estas antenas están radiando normalmente.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes Ángela
Gracias por la respuesta.
Pero sigue sin solucionarse nada, sigo sin cobertura 4G+, en una zona en la que Movistar dice que si hay, como bien dice algún técnico me llamó, y me dijo que las antenas radicaban, pero lo que no sabía comprobar era si radiaban el servicio 4G+, solo que emitían sin más. Por todo ello no parece que el tema este solucionado. Y Movistar no sabe darme una respuesta, y solo encuentro que me pasan de departamentos en departamentos y en cada uno me dicen una cosa diferente.
De todas formas gracias Ángela.
Sigo sin respuesta por parte del técnico de Movistar que me pidió los datos por privado después de más de 10 días.
