Buenos días,llevo un par de días intentando activar el servicio de llamadas VoLTE o voz 4G como lo queráis llamar.He contactado con vosotros mediante twitter y facebook y me comentan que está activado en mi línea pero no me aparecen las opciones para poder activarlo, hablo con Google y me indican que el móvil está perfecto y que soporta VoLTE y llamadas por wifi y que el problema es de mi compañía de servicios. Tengo un amigo con el mismo móvil y le funciona perfectamente tanto el VoLTE como las llamadas por wifi lo que si que me he dado cuenta es que en el apartado de la configuración de red en la versión de ajustes el tiene la siguiente: movistar_es-23000000507.29 y yo en mi terminal tengo otra distinta que es: movistar_es-23000000508.29, no se si este será el problema o como solucionarlo.

Hola map_20 , No me aparece ninguna opción para actualizar la versión de ajustes, eso creo que únicamente se actualiza cuando en alguna de las actualizaciones del teléfono hay cambios al respecto. La línea sí que tiene el servicio activo puesto que en el anterior Mi9SE que tuve funcionaba sin problemas, eso sí, marcando en el dialer los códigos de Xiaomi para ignorar la comprobación de aprovisionamiento. Hablé con el soporte de Google para ver si existía también la posibilidad al igual que con Xiaomi de ignorar dicha comprobación y me dijeron que no. Muchas gracias, un saludo.

Hola, Gracias por avisar, actualicé el móvil pero no ha habido suerte (por lo menos con O2), la versión de los ajustes es la misma que la del parche de junio. Si con Android 12 no hay suerte ya empezaré a plantearme el cambio a otra compañía que ya he probado que funciona. Un saludo.

Buenos días, Desde ayer ya se puede descargar Android 12 para éste teléfono, pero por desgracia todavía no está disponible el VoLTE ni el VoWifi. Con la nueva versión de Android se puede ver la fecha de los ajustes del operador, y la que lleva para Movistar es de 2021-08-10. Un saludo.

Me temo que sigue siendo la misma, y dudo mucho que eso vaya a cambiar, lo curioso es que por lo que he podido observar de opiniones de otros usuarios, los Pixel que soportan 5G (del 4a 5G en adelante) sí que pueden activar el VoLTE y el VoWifi, y lo curioso es que son justo los que no se comercializan en España, supongo que esos modelos tienen que tener otra configuración distinta y han pasado de Movistar (y de su homologación) para ponerla, puesto que no se venden en España. A modo de resumen, yo he probado con distintas SIMs y este el resultado: Movistar/O2============VoLTE: NoVoWifi: No Vodafone============VoLTE: SíVoWifi: No Orange============VoLTE: SíVoWifi: Sí Un saludo y suerte.

Pero es que además, el modelo europeo del Pixel 4a es el G025N, el G025J es la versión de EEUU 👍😎... de todos modos tampoco me extrañaría que en la versión estadounidense funcionara, ya que en todos los modelos que no se venden en España se pueden activar las opciones,....el mundo al revés, menudo desastre. Yo creo que lo van a "homologar" para el año que viene, cuando ya no tenga soporte 😄De todos modos sigo pensando que es Google quien debería de hacer algo.

Activación de servicio VoLTE en Google pixel 4a

67 Respuestas

zinkpad
Yo probé el VDSL
03-06-2021
Hola,

Hay novedades sobre este tema¿?, yo también estoy interesado.

Muchas gracias, un saludo.
DavidMelianPerera
Yo probé el VDSL
20-05-2021
Hola,

comentas que un amigo tuyo con el mismo terminal sí tiene VoLTE, ¿tu lo conseguiste solucionar?

estoy mirando para comprar ese terminal y sería un gran handicap que no fuese compatible...

gracias, un saludo
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
24-03-2021
Hola AlejandroArechagaLorenzo

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Quedamos a tu disposición, para cualquier otra consulta o incidencia que tengas en el futuro.

Un saludo.

Nacho.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
22-03-2021
Buenos días AlejandroArechagaLorenzo

Confirmarte que hemos recibido los datos solicitados, gracias.

A nivel de la línea nos consta que está activado el servicio correctamente, pero comprobamos que el terminal todavía no está homologado para el servicio de VoLTE MoviStar. Te pedimos disculpas. Tienes información del servicio y de los terminales compatibles en estos momentos en este enlace.

Un saludo.

Nacho.
AlejandroArechagaLorenzo
Más integrado que la RDSI
22-03-2021
Envié los datos que me solicitasteis el mismo día que escribiste el mensaje, yo sigo esperando vuestra respuesta, por eso no habéis recibido más respuesta de mi parte por este canal...
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-03-2021
Buenas noches AlejandroArechagaLorenzo

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, no hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿has podido efectuar la activación del servicio?, de no ser así, para que podamos comprobar todos los datos, facilitanos los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.

Quedamos a tu disposición.

Un saludo

Victoria
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
18-03-2021
Buenas tardes AlejandroArechagaLorenzo y Bienvenido a Comunidad

Actualmente algunos smartphones con SW exclusivo Movistar que tengan instalada la última actualización de S.O Android contarán con las opciones en los menús de VoLTE, Llamadas sobre Wifi y Videollamada. No obstante, para confirmar la información del servicio, necesitamos que nos indiques algunos datos:

- Número de teléfono móvil afectado
- Nombre, apellidos y Nif de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Necesitamos que nos envíes estos datos seleccionando el Avatar de Técnico-Movistar (que verás en este mensaje arriba a la izquierda) y a continuación seleccionas mensaje privado.

Un saludo

Griselda.

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Activación de servicio VoLTE en Google pixel 4a

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