Foro

RicardBarrio's avatar
RicardBarrio
Yo probé el VDSL
28-01-2025

Activar datos Apple Watch error al validar con mi movistar

Buenos días,
Tengo un Apple Watch configurado en mi iPhone, utilizo una multi sim.

Ahora quiero añadir un Apple Watch para una persona mayor que no tiene iPhone. Apple da la opción de configurar un nuevo Apple Watch dependiente de mi iPhone cómo reloj de familiar. He añadido reloj correctamente a la App Watch pero cuando voy a activar los datos Y me pide usuario y contraseña de Movistar aparece el famoso error "Error al validar con mi Movistar".

Me podrían ayudar por favor?

4 Replies

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-02-2025

    Hola RicardBarrio 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas. Vamos a dar por finalizada tu consulta.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo.

    John. 

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2025

    Hola RicardBarrio 

     

    No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.

     

    Un saludo.

    John.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2025

    Hola RicardBarrio

     

    No hemos recibido la información requerida para realizar la validación del funcionamiento del servicio. Esperamos que la puedas facilitar para revisarlo.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-01-2025

    Hola RicardBarrio 

     

    Requisitos para poder configurar el Apple Watch con el modo familiar;

     

    • Iphone 6s o posteriores con versión iOS 14.3 o superior
    • Apple Watch Series 4 (GPS + Cellular) o posteriores con WatchOS 7.2 o superior
    • Un Apple ID para ti y otro para el miembro de la familia que va a usar el Apple Watch
    • El Apple Watch debe ser adquirido o comprado en España

    Recuerda que el usuario y contraseña que te solicita son los mismos del área privada de MI MOVISTAR, ¿Has intentado iniciar sesión en la app de mi Movistar?, ¿Te algún error? Si continua el fallo para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
     

    - Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)


    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    John.