Activar eSim después de portabilidad
Hola, Hoy se ha realizado la portabilidad de mi línea a Movistar. En el proceso de contratación desde 1004 solicité que la alta de la eSim fuera por web/app, ya que no podía acercarme a una tiend...
Foro
Hola Técnico-Movistar
Gracias por tu respuesta.
Como he indicado en mi mensaje inicial, el problema es que el proceso después de la verificación de identidad no me da la opción de instalación. Me lleva al proceso de alta.
En el 1004 me han indicado que puede ser la portabilidad se haya realizado por error en tarjeta SIM y que el sistema bloquee la petición de eSim hasta que no se active en una tienda.
Hola playbebot
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John.
