Activar sim

Hola Cindy vergara 

 

No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Entendemos que tu requerimiento ha sido atendido satisfactoriamente, por lo cual, procederemos a dar por concluida esta interacción. En caso de requerir asistencia adicional ya sabes donde encontrarnos. 

 

Un saludo, Kevin T.

Hola Cindy vergara 

 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas más ayuda, en caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo, Kevin T.

Hola Cindy vergara 

 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

 

Nos gustaría saber si has intentado activar la SIM desde dos equipos diferentes (móviles) te queremos recordar que para activar una tarjeta SIM, es necesario realizar una llamada a cualquier destino nacional o internacional (no son válidos números de atención gratuita). Esta llamada no tiene por qué completarse, es decir, que vale con llamar y colgar. La realización de la llamada ya es válida para activar la línea. Si se realiza una recarga (en un alta de prepago), también pueden realizar una llamada para activar la línea y después colgar sin necesidad de saldo.

 

• Si has solicitado un número nuevo, la SIM se activa automáticamente en el momento de la entrega.
• Asegúrate de que el móvil que vas a utilizar es libre y no está bloqueado por otro operador.
• Inserta la SIM y espera unos segundos hasta que coja red.
• Haz una llamada para comprobar que todo es correcto.

Si has contratado una SIM Dual, sigue estos pasos adicionales:

 

• Extrae la tarjeta SIM en función del teléfono que se vaya a usar y selecciona el corte que necesites.
• Introduce la SIM en el teléfono.
• Rasca ambas bandas plateadas para obtener el código PIN de cada línea.
• Enciende el móvil e introduce el PIN de la línea que quieras usar y pulsa # o OK.
• Realiza una llamada con coste para activar la línea.
• Cuando el móvil detecte la red Movistar, aparecerá "Movistar" en el teléfono.
• Guarda también el código PUK por si acaso se introduce mal el PIN tres veces seguidas y se bloquea el móvil.

Un saludo, Juan M.