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Juanito9
Más integrado que la RDSI
25-10-2026

Actualización De Seguridad De Hyperos 2 y Actualización Para Hyperos 3 En Adelante

Hola Movistar mi mensaje es debido al lento procedimiento de sus validaciónes a las actualizaciones de ciertos dispositivos que se han adquirido a su compañía que sabemos hacen un buen trabajo y lo aprecio pero se que hacen lo posible para que todo salga bien y es aceptable el tiempo de espera y cierta parte es frustrante y molestando que el procedimiento de todo esto ya se esté llevando más tiempo de lo común ya que ni siquiera he recibido actualización de seguridad de la misma Hyperos 2 y eso me preocupa conforme a la seguridad de mi teléfono espero y eso lo hagan lo seguro y rápido posible ya que no quiero que mi confianza hacia ustedes sea desagradable admiro su trabajo pero creo que pueden hacer mucho mejor que eso no por nada con mi compañía de confianza unas disculpa a todo esto y espero de confianza solucionen esto muchas gracias 

 

 

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2026

    Hola Juanito9 

     

    ¿La información proporcionada resolvió tu inquietud? Si es así, por favor, confírmanos que tu consulta ha sido resuelta para poder cerrarla.   

       

    Si te ha quedado alguna otra duda, estamos aquí para ayudarte.   

       

    Agradeceríamos que, en el hilo que abriste, marcaras la respuesta que te ayudó como "marcar como solución". Esto nos ayuda a mejorar y sirve de guía para otros usuarios con problemas similares.   

       

    Un saludo,   

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-10-2026

    Hola Juanito9 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Te pido disculpas por las molestias que esta situación pueda ocasionarte. No obstante, te confirmo que desde Movistar no tenemos acceso ni capacidad para gestionar las actualizaciones del sistema operativo de los dispositivos, ya que estas dependen directamente del fabricante del terminal.

     

    En este caso, la disponibilidad de la actualización está condicionada por la política de soporte y distribución del propio fabricante. Por ello, te recomiendo que lo revises directamente con el fabricante del equipo para obtener información más precisa sobre las actualizaciones disponibles para tu dispositivo.

     

    Un saludo.

    Jhoan.