Hola,
Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado abrir la aplicación indicada en el asunto, y aparte de cambiar completamente la interfaz, me da error constantemente, error 1.
En dicha aplicación había un apartado donde guardar fotos a las cuales no puedo acceder.
¿Podrian indicarme como acceder a esas fotos?
Muchas gracias
Un saludo
Hola dani_humanes
No hemos recibido más respuesta ,¿has podido realizar la consutla ?.
Si necesitas que continuemos con tu caso nos lo comunicas y retomamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola dani_humanes
Nos referimos a, en el enlace que te facilitamos, en la parte de abajo hay una opción directa de contacto.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días Fernando,
Con ellos ¿te refieres al soporte técnico de Mcafee? Si es así, ¿podrías indicarme cómo contactar con ellos?
Muchas gracias
Un saludo
Hola dani_humanes
¿Si contactas con ellos en la relación a la opción de Caja Fuerte, puedes verificar si te confirman las opciones de acceso?
Un saludo.
Fernando.
Buenas tardes,
Contacté con ellos, pero no me indicaron cómo bajar la versión que incluye esa funcionalidad.
Un saludo
Hola dani_humanes.
En el enlace que te hemos enviado anteriormente (pincha aquí), te aparece una opción del asistente virtual, para obtener información sobre la instalación de McAfee. Consulta, para que te puedan indicar la versión disponible. Nos confirmas si fuese posible contactar y que si con la información facilitada se solventa la incidencia.
Un saludo.
Angela.
Hola,
Pude acceder pero la versión no dispone de la opción para recuperar las fotos. Desde el soporte de Mcafee (Datia) me han indicado que baje una versión anterior para tener acceso a esa funcionalidad, pero no veo qué versión dispone de esa opción ni de dónde bajarla.
Muchas gracias
Un saludo
Hola dani_humanes
¿Has tenido la posibilidad de comprobar el acceso a recuperar el contenido subido desde el enlace que te hemos facilitado?
Un saludo.
Fernando.
Hola dani_humanes
Nos confirman que se han cambiado las funcionalidades de la App y que a través de este enlace podrás recuperar las fotos que había guardadas en la Caja Fuerte.
Un saludo.
Fernando.
Hola dani_humanes
Por el momento no tenemos información de cuando estará disponible pero ya se está trabajando para que con una nueva actualización de la App se solvente la incidencia. Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Nacho.
