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Cobit
Más integrado que la RDSI
08-12-2025
Resuelto

Apple Watch independiente

Buenos tardes!

Quiero configurar un Apple Watch que funcione independiente con su proprio numero para mi hijo.

Tengo él iPhone 16 Pro con iOS 26

El Apple Watch SE 2 generación GPS + CELULAR con watchOS 26

En el iPhone yo ya tengo enlazado mi propio Apple Watch.

Quiero enlazar el del hijo en modo “para un familiar “ con su propia Apple ID

 

Cuando compre el Apple Watch hice todo la configuración con movistar y se me creo una línea adicional nueva. El Apple Watch funcionaba perfectamente con esta linea nueva. Se creo una esim independiente sin necesidad de multi sim. Yo quería el número que ya lo tenía antes. Di de baja el número que se me creo y desde entonces ya no puedo configurar otro numero en el Apple Watch. Parece que se ha quedado bloqueado.

He ido 2 veces en tienda, he hablado con unos 5-6 técnicos en 1002 pero sin solución. Llevo casi dos semanas sin poder utilizar el reloj. Espero encontrar aquí alguien que me pueda ayudar. 

 

“Necesito que liberen mi Apple Watch del sistema porque quedó asociado a una línea de Apple Watch Familiar que ya di de baja. El ICCID del reloj está retenido en su plataforma y necesito que reseteen o borren la provisión para poder activar una nueva eSIM de Apple Watch Familiar.”

Gracias de antemano! 

  • Avatar de Cobit
    Cobit
    13-12-2025

    Buenos días, perdon por no responder.  
    No sabia que me habíais contestado. Al final como llevaba mucho tiempo sin solución, restaure el Apple Watch de nuevo de fabrica y contrate de nuevo una nueva linea. Ahora funciona bien con su propio numero sin necesidad de multi sim y iPhone. Gracias por contestarme. 

6 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-12-2025

    Hola Cobit 

     

    Vemos que has aceptado el post como solucionado, nos alegra que la información dada haya sido de utilidad.  

       

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.  

       

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!  

       

    Un saludo.  

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-12-2025

    Hola Cobit 

     

    Nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

     

    Considerando que tu consulta ha sido resuelta es necesario que nos ayudes pulsando el botón “Marcar Como Solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Cobit
    Cobit
    Más integrado que la RDSI
    13-12-2025

    Buenos días, perdon por no responder.  
    No sabia que me habíais contestado. Al final como llevaba mucho tiempo sin solución, restaure el Apple Watch de nuevo de fabrica y contrate de nuevo una nueva linea. Ahora funciona bien con su propio numero sin necesidad de multi sim y iPhone. Gracias por contestarme. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-12-2025

    Hola Cobit 

     

    Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Sebastián.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-12-2025

    Hola Cobit 

     

    Tras enviarte la información sobre tu consulta, no hemos tenido más noticias tuyas. En caso de seguir persistiendo la situación que nos indicaste, te recordamos que requerimos de los anteriores datos solicitados con el fin de realizar las revisiones pertinentes en la línea afectada y plantear una solución efectiva. De lo contrario, te agradecemos que nos confirmes si el fallo se ha solucionado. 

     

    Quedamos atentos a tu respuesta. 

     

    Un saludo, Emanuel. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-12-2025

    Hola Cobit 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Sentimos los inconvenientes que esta situación te está ocasionando. Entendemos que quieres configurar el Apple Watch de tu hijo en modo “Familiar” con su propia Apple ID y que, tras la baja de la línea asociada anteriormente, el reloj quedó bloqueado para una nueva activación.

     

    Para poder ayudarte a restablecer la vinculación del Apple Watch y revisar la eSIM asociada, necesitamos que nos envíes un mensaje privado con la siguiente información:

     

    • Número de línea principal asociada al iPhone.
    • Últimos 4 dígitos del ICCID de la eSIM (si los tienes disponibles).

    Además, será útil que nos facilites el EID del Apple Watch, que puedes consultar de las siguientes formas:

     

    • Desde el iPhone: abre la app Watch, accede a la pestaña Mi reloj > General > Información > EID.
    • Desde el Apple Watch: entra en Ajustes > General > Información > EID.

    Adjuntamos también una imagen de referencia para ayudarte a localizar el EID con mayor facilidad.

     

     

    Con estos datos, podremos revisar la situación de forma personalizada y orientarte sobre los pasos necesarios para que el Apple Watch pueda configurarse correctamente en modo familiar.

     

    Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo, Jesús,